为不断加强社区治理能力，河口街道积极探索基层治理有效途径，育强基层治理专干队伍，提升基层治理专干基本素养、业务能力和治理水平，探索开展基层治理专干每周轮岗社区书记工作方式，“老书记”一对一全程跟踪指导，为提升社区治理工作效能注入新活力。
河口社区基层治理专干 成蕙竹
自我参与社区“周书记”轮岗制度以来，我从“听命参与”逐渐转变为“主动设计”，从“思想上换位思考”转变为“行动上履职尽责”，我深切地融入社区各项工作中，积极参与社区日常治理，持续处理环境卫生整治难题，及时跟进居民矛盾纠纷调解，解决处理居民日常生活问题，使我切实在实干中学习了解社区各项工作、职能的具体内容，让我能够在收集居民群众问题诉求后，更高效地找到更完善的问题解决方案。
我积极参与网格治理并担任网格长，负责怡康国际养生文化城及第七网格，目前共509户677人。通过定期的入户走访，积极与辖区居民面对面沟通交流，及时更新掌握居民的动态信息，了解居民群众的生活习惯和需求、实际情况和问题，努力实现民情在网格内掌握、力量在网格内联动、问题在网格内解决，为更好地开展社区治理工作打下坚实的基础。
我秉持着“贴心服务显真情”的工作理念，在面对来社区咨询办理业务的居民，特别是老人或手续、材料不全的群众，我都会耐心讲解，细心做好沟通解释工作，针对不同的诉求情况做好相应的协调解决。同时我还一直严格要求自身，压实自身工作职责，定期开展辖区内营商环境、诚信经营的宣传活动，排查辖区商户安全隐患，筑牢消防安全防线，切实做好辖区商户的安全管理工作。
经此工作，我认识到作为一名基层工作者，要做到多维度培养自身能力，多学习了解党的方针政策并融入到日常工作中，积极倾听群众的声音，了解他们的需求，将服务意识根植于心，努力做到“服务无小事”，以更加开放的姿态，迎接新的挑战。
来源：成蕙竹、党建办
初审：赵岩
复审：于晓丹
终审：张志超
