后箐乡:便民服务暖心升级,基层治理焕发新生

文摘   2024-12-20 18:04   云南  
“您好!有什么可以帮到您?”“请到这边窗口,为您办理结婚登记。”走进后箐乡便民服务大厅,总能听到这样温情的话语,总能看到热心的工作人员主动相迎,热心为群众服务,让人心生温暖。



近年来,后箐乡党委、政府聚焦公共服务堵点、难点问题,通过打造便民服务大厅建立起高效的综合便民服务体系,为群众提供“一站式”服务,用实实在在的行动提升群众的满意度和幸福感。

“我们大厅里面的各办事窗口都有摆放公示牌,这样能让群众更直观、更准确地找到对应窗口,花最少时间办成事。”后箐乡社会保障服务中心负责人介绍道。

前来办理新生儿参保登记的李先生说:“以前来乡政府办事,都得到处询问具体办理的办公室,里面的活动场地小就算了,还需要我们楼上楼下跑来跑去才能办清楚。近两年乡上进行了改造,高效便捷的便民办事大厅给我们前来办事的人民群众带来了极大的便利。”


据悉,为实现“数据多跑路、群众少跑腿”,后箐乡党委、政府严格按照政务服务标准完善了便民服务中心的硬件设施,并对照相关制度,实行“一个中心”对外、“一个窗口”办理、“一条龙”服务。便民服务大厅内设立计生服务窗口、医保服务窗口、民政服务窗口、婚姻服务窗口、社保服务窗口等窗口,坚持以制度管人管事,严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、考勤请假制等考核管理规章制度,彻底根除群众办事“人难找、门难认、脸难看、事难办”的现象。

在下步工作中,后箐乡党委、政府将继续把优化服务体现到推动工作的实际举措上,持续打造规范透明、便捷高效的便民服务体系,把便民利民惠民作为“评判标尺”,以“服务指数”换取百姓的“满意指数”,践行为民初心,营造便民服务新风气。张余嘉


来      源:后箐乡

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