12月1日,#男子在袁记云饺吃出蚯蚓店家愿赔500#冲上社交平台热搜。
据媒体报道,11月19日,焦先生在北京市袁记云饺六道口店花费14元购买了一份鲜肉云吞面,但食用到最后时发现了一条约长3厘米的黑紫色不明物体。
消费者提供的照片显示,他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。“因为当天没有戴眼镜,点餐后上餐很慢,我很着急,就没有意识到是个什么。”
消费者说,在发现不明物体后,他随即将异物挑出并拍照向店家反映,商家主动提出退回餐费。消费者提供的转账截图显示,店家于当天退回餐费14元。
焦先生说,离店后,他回到家中找到眼镜再次回看那个不明物体照片时,发现是一条黑紫色蚯蚓,他和同行的朋友回到该店内与负责人协商赔偿,但遭到拒绝。
之后他向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。据悉,消保委回复称,已完成店内调查,后续会进行立案。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复,但此后始终没有给出任何赔偿方案。直至11月27日,消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。
11月29日,焦先生表示,袁记食品方愿意赔偿500元。另据报道,袁记云饺方面表示,已向顾客道歉并达成和解,涉事门店将整顿一周,店长开除,对涉事员工进行处分。
记者在某投诉平台检索发现,多名网友在袁记云饺吃出异物,包括蟑螂、石子、小塑料片等。
其中,一名消费者在社交媒体中发帖称,在11月27日,她通过点餐平台在袁记云饺某间门店下单后,发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。
据袁记云饺官网显示,袁记食品集团起源于广州,经营至今已逾10年,创立并运营“袁记云饺”等品牌,全国门店超3500家,覆盖161个城市。
P.S. 就在编发这条推文前,小编才刚刚下了一单,别问,问就是有点接受不了已经取消订单