前言
乌鲁木齐银行成立于1997年12月20日，是新疆第一家具有独立法人资格的地方性股份制商业银行。全疆共设有98家营业网点，现有员工2300余人。在乌鲁木齐市设有10家一类管理型支行，在昌吉、阿克苏、伊犁、喀什、石河子、哈密设有6家分行，逐步构建了辐射天山南北的经营格局。自成立以来，乌鲁木齐银行秉持“服务地方经济、服务中小企业、服务城镇居民”的市场定位，全力支持地方经济社会发展。截至目前，资产总额突破2200亿元，各项存款余额突破1400亿元，各项贷款余额突破1200亿元，经济效益和社会影响力不断提升。
优化产品全生命周期管理
乌鲁木齐银行坚持“以客户为中心，以市场为导向”原则，积极推动产品创新与服务优化，致力为客户提供更加高效、便捷的金融产品和服务。通过不断加强市场调研力度，深入分析相关数据，挖掘市场与客户潜在需求，使创新产品更加贴近市场实际，满足客户需要。在创新机制上，乌鲁木齐银行探索建立产品敏捷创新机制，设立了创新产品审批绿色通道，缩短了产品创新时间周期，实现快速回应市场需求。同时，为激发内部创新活力，乌鲁木齐银行在内部建立了产品创新交流论坛，开通了全行产品创新需求、问题、意见等线上交流反馈通道，有效提升产品创新能力，进一步提高创新工作效率。
同时，乌鲁木齐银行着力强化产品全生命周期管理，建立了覆盖产品设计、研发、测试直至落地监测的全方位创新工作机制，并将产品运营监测作为重点工作环节，通过持续地运营监测与分析，及时发现存在的问题，灵活调整运营措施，不断迭代优化产品，实现产品全生命周期闭环管理。2024年，乌鲁木齐银行共完成10余项产品创新与优化工作，服务质效得到了进一步提升。
多元产品满足群众金融需求
优质服务已成为金融机构赢得市场竞争的“硬核”软实力。乌鲁木齐银行作为地方金融体系重要组成部分，始终秉承“成就成长力量，融汇美好生活”的发展使命，针对不同客户群体的需求，提供差异化的服务方案，一系列创新服务举措，确保客户获得全面、高效的金融服务体验。
据了解，该行聚焦多样客群，多渠道、多场景增加金融产品供给，延伸服务半径，推出多样的信用卡权益，包含购物、餐饮、交通、娱乐、旅游等各个方面，进一步丰富提升持卡人用卡体验。家装分期则是乌鲁木齐银行精准捕捉到市场中的家装需求潜力，为客户量身定制的金融产品，审批快、额度高、利率低的特点有效减轻客户买房后的装修压力，助力广大群众实现美好生活。为进一步优化网点服务质量，丰富互动场景，乌鲁木齐银行还深耕场景化服务“实验田”，创新性打造全疆首家“网点数字化生态场景”，客户在办理业务的同时，可以进行网上购物、健康咨询、亲子互动、了解所在社区动态、沉浸式体验家装效果，极大地提升了客户的体验感和满意度。
优质产品赋能小微企业茁壮成长
小微企业是推进创业富民、激发市场活力、引领科技创新的生力军。为进一步落实小微企业融资协调机制，乌鲁木齐银行及时建立配套工作体系，开展“千企万户大走访”活动，充分了解企业需求，围绕小微企业发展的新趋势、新变化、新需求，倾斜更多金融资源。经过全面梳理业务流程、优化信贷产品，引导信贷资金精准流向小微企业，以最大程度降低客户融资难度，激活小微创新发展强劲动能。
2024年，乌鲁木齐银行对“流量贷”“科创贷”等产品进行了优化升级，实现了信贷支持向小微实体经济经营的精准投放。其中“雪莲·流量贷”以个体工商户、小微企业实际需求为导向，利用流量大数据实现线上自助贷款，为客户提供高效便捷的信用贷款。无抵押、无担保、纯信用、随借随还的特点，让借款人可以根据实际经营场景灵活取用。该产品自5月31日优化上线至11月末，累计发放贷款2300余户，发放贷款3000余笔，贷款余额3亿元，显现出更好适应市场需求的成效。
专属产品驱动地方经济发展
此外，经过前期多次市场调研、实地走访、业务分析、与相关部门沟通配合，今年乌鲁木齐银行与乌鲁木齐自然资源局不动产登记中心合作创新推出的“不动产+金融”——不动产解、抵押登记业务成功上线运行。贷款客户可在乌鲁木齐银行完成贷款申请和不动产登记业务的一站式办理，进一步提高业务办理效率，最大限度减少办理业务的中间环节，有效提升了客户服务满意度与金融体验感。该业务自4月上线至11月末，共办理抵押业务5000余笔、解押业务3000余笔，金额近30亿，业务办理时长缩短至每笔约8.5分钟，办理不动产登记证明时间缩短至2个工作日。
每一次创新实践，都是为新质生产力发展蓄势赋能。把创新作为发展的动力源，是乌鲁木齐银行实现持续稳健发展的宝贵财富，更成为全行上下致力于构建金融产品创新生态链的共识。
乌鲁木齐银行一步步强化创新主体地位，着力培育创新活力，在资金、人才、平台等方面投入更多资源，持续迭代升级各类金融产品，提升差异化、定制化服务能力，推动产品创新工作再上新台阶，为提升乌鲁木齐银行金融服务能力奠定坚实基础。
来源：乌鲁木齐广播电视台
