由于工资没有按时发放，汤女士还专门去线下询问，她表示自己找到了一个主管，对方却表示没有出现这种情况，自己也就没有继续追问下去了。
10月28日上午，记者和汤女士来到号码百事通的办公地点。工作人员表示，2018年他们已从贵州电信实业有限公司独立出来，现在是贵州省通信产业服务有限公司呼叫与服务外包分公司，这么多年来公司和人员都经历了非常大的变动。对方接受采访时表示，公司的在场人员无法查到汤女士的名字，所以要和汤女士之前所在的公司协商，看是否能查到相关信息，但是跨公司协调信息的话，时间会比较久。
由于汤女士当时签订的劳动合同已经遗失，对方也需要时间去核查此事，会尽快给汤女士一个回应。但汤女士认为，贵州电信实业有限公司当初只给她交了几次工伤保险，但也足以证明她曾在此就职的事实。
为了进一步了解情况，记者和汤女士来到贵州电信实业有限公司，对方表示可以单独请汤女士到办公室了解情况。经沟通后，汤女士告诉记者，对方说因为时间太久，现在无法查到她的相关信息。如果汤女士坚称公司没有给她发放工资，需要提供相关的劳动关系证明才能进一步查实。
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