01
试水期间应注意什么？
02
为何家中暖气不热?
03
试供暖期间，家中温度未达18℃怎么办?
试供暖主要起到提前预热供热管网和设备检修的作用，便于居民和供热单位及时发现并解决供暖问题，从而保证正式供暖时室温达标。试供暖期间，温度不会立即达到18°C。如果正式供暖后室温仍未达到18℃，您可拨打客户服务热线进行报修。
04
供热管道里的水能用么?
用户擅自排放出暖气中的水，将直接导致供热系统水量减少和压力降低，容易在系统中形成气阻，直接造成供热温度下降。供热系统大量失水后，需要补充大量凉水，将使供热系统的供水温度大幅降低，暖气温度也随之大幅降低。暖气里的水是做过防腐处理的软化水，此水有害健康，而且供热管道里旦失水会导致供热系统堵塞，影响供热效果。
05
暖气漏水的应急处理?
如遇漏水，用户可先用毛巾包裹漏水点，再用盆至于下方接水，控制水的蔓延，并立即拨打客户服务热线报修。报修时应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于维修人员能第一时间备足工具和必要的配件，及时、高效、准确地完成上门维修作业。
06
家中暖气出现问题找谁?
建议用户首先拨打所在小区公示的供热单位服务报修电话，这样维修人员能第一时间到达处理。
区域供热电话
新城区：15544701795
西城区：15544701797
城区：15544701791
客服电话：3895197/3895194
供热咨询电话：3895192
开票咨询电话：3895191
行业主管电话：3897800/3897825
另外，农村取暖也要注意安全，一防中毒，二防失火，燃气取暖检查好相关设备，火炉取暖保持空气流通，电暖器、电热毯取暖，离开时务必切段电源。
请您做好以上提醒内容
既要温暖过冬，也要安全过冬
投稿邮箱：sxrmtzx618@163.com
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