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供暖事关群众冷暖，体现着民生温度。为积极回应群众关切，确保群众温暖过冬，巉口镇以集中整治工作为抓手，聚焦为群众办实事、解难题，持续关注冬季供暖工作，多措并举解决供暖问题，切实提升了群众“幸福指数”。
针对山海新村社区群众反映冬季取暖温度不稳定、温度较低的问题，巉口镇高度重视、迅速行动，深入社区实地调研，全面了解供暖现状，分析具体原因。镇党委、镇政府及时召开专题会议，研究制定解决方案，确保供暖工作走向良性循环，全力将供暖工作打造成为群众满意的民生工程。
针对住房墙体缺乏外墙保温设施，影响室内供暖效果这一问题，巉口镇积极协调，对社区4万平米以上住房实施外墙保温改造，居民室内温度提高5度以上，有效保障山海新村社区安置点817户3270人温暖过冬。截至今年8月底，山海新村社区外墙保温工程已全面完成施工。巉口镇先后洽谈多家供热单位，实地查看供热站运营情况、设备检修维护、安全生产等工作落实情况，认真听取相关负责人介绍，详细了解供热面积、供热能力、用户数量、燃料储备、供暖保障措施等落实情况。在此基础上，择优选择供热企业，并协调准时供暖，确保供暖质量达到群众满意。正式供暖前，社区组织网格员、楼栋长对居民家中的供暖设施进行全面排查，收集居民的供热需求和意见。针对日常走访排查发现的问题，社区第一时间联系物业和供热公司安排专业维修人员进行现场维修和调试，确保供热系统正常运行。通过一系列有力举措，切实解决了山海新村社区房屋保温效果差、热量流失现象严重、无法满足群众取暖需求等问题，社区冬季供暖水平显著提升。社区居民看到变化、见到成效，幸福感、获得感和满意度持续提升，12345平台反映供暖问题的工单明显减少，实现了从群众诟病到群众点赞的转变。今后，巉口镇将进一步发挥好政府职能，配合供热企业做实做细供热期间各项工作，同时加强社区管理，抓住社区居民“关键小事”，解决群众“心头大事”，推动供热质量和服务水平双提升。供稿 | 李 燕
编辑 | 李 燕
初审 | 朱俊龙
审核 | 周 锐
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