近年来，宜黄县全面推行“企业服务专员”制度，围绕宣讲解读政策、解决企业诉求、强化要素保障、助企转型升级、开展党建指导等工作职责切实履职，实打实解决企业反馈的诉求和问题，同时也锤炼出一支高素质专业化的干部队伍。
优服务，营商环境持续向好。充分发挥企业服务专员桥梁纽带作用，想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困。制度推行以来，企业服务专员坚持每月下企宣贯政策，向县内182家企业发放了《宜黄县惠企政策汇编》和《宜黄县工业园区新上项目服务指南》，通过开展“人才政策宣传日”“百员（法律援助专员）访百企”、知识产权宣传进企业、制造业数字化转型专题培训、“送法进企，护航企业高质量发展”法律宣传等活动，推动惠企政策走进千万家企业；围绕企业研发、用水用电用气、用工、人才引进等要素，用心用情做好保障工作；充分发挥本单位职能优势，助力企业申报项目技改转型升级，2023年，从技术创新、设备升级、发明专利、研发投入等方面进行鼓励扶持，全年发放科技创新奖励资金600余万元，引导和推动23家塑料企业运用高新技术和先进装备开展改造活动，全年完成技改投资6.68亿元。帮助洁美电子、华成半导体、逸含纤维、兴隆科技、艾美科技、尚弘光伏、中弘晶能、一毫田木等8家企业获评江西省2023创新型企业；洁美电子、逸含纤维、兴隆科技、华成半导体、瑞鑫塑编、跃华塑业和宏洲塑业等7家企业荣获2023年度江西省级专精特新中小企业称号；帮助瑞博特生物成功获评2023年度江西省级管理创新示范企业和省级专业化小巨人企业；中弘晶能获得省级智能制造标杆示范企业、2023年“5G+工业互联网”应用示范项目；宏洲塑业、逸含纤维、金晟纤维、尚弘光伏等4家企业获得市级企业技术中心称号。
建机制，问题反馈有效落实。建立“收集研判——办理跟踪——落实反馈”的企业诉求办理机制，定期开展“企业服务专员帮扶问题反馈座谈会”，印发《宜黄县企业服务专员工作机制》，现场核实企业服务专员解决问题情况，对切实帮助企业解决实际问题和困难的先进典型，及时发放“感谢信”，对未办结或协调不了的，以“工作提示函”的方式呈报县委政府领导，进行高位协调，以最快速度帮助企业解决问题。紧盯企业反映比较集中的融资授信、历史遗留的办证难和用地难等诉求开展服务，召开“化解用地难、办证难，助企发展”主题党日活动，将园区、住建、自然资源等相关单位的业务人员和企业代表集中办公，现场商讨解决问题。截至目前，企业服务专员累计收集企业生产经营中的困难和问题109个，已累计办结问题87个，共发出“企业吹哨，部门报道”工单处理表85张，工作提示函25张，收到处理进展反馈回复42张，办结率达79.82%。
重担当，干部作风提神振气。坚持“一家企业、一个领导、一个部门、一个干部”联系机制，选派105名党员干部下沉一线，要求“企业服务专员”主动与企业联系，定期对接需求和走访调研，认真做好“派驻笔记”，统筹协调各方资源，及时协调解决涉企问题，确保“对接有进度、落地有速度”，实现了对园区非公企业选派全覆盖；实行专员挂牌亮诺服务，在每个网格区域内的醒目、显眼位置设置网格区域服务指示牌，公布企业服务专员姓名、联系方式，责任范畴、企业名称、服务内容等，公开举报电话，接受企业监督；将履职情况作为企业服务专员评优评先、提拔使用、职级晋升的重要依据之一，实现由“要我服务”到“我要服务”的思想转变。机关党员干部在服务企业发展、助企纾解困难中磨砺成长、增长才干、转变作风，“关爱企业、服务项目，发现问题、马上就办”的干部作风全面养成。
供稿：宜黄县委组织部
