清晨的第一缕阳光洒向玉龙雪山掩映的白沙古镇,沿着反射晨光的五花石铺就的路面,朱洪波和同事们又开启了新一天的古镇平安守护模式。自担任白沙古镇白沙社区民警以来,他与同事们把守护古镇村落传统特色民族文化和服务旅游经济社会发展视为己任。在护航旅游发展、服务人民群众、推进社区治理工作中不断实践“基础牢、出事少、治安好”,织就古镇好“枫”景。
6500公里的距离,可以从祖国最南端到达西北,也可以完成一次青、藏、川、陕、云的深度游览。而朱洪波与同事们3年来步行6500多公里的脚步,全部留在了古镇街巷的青石板上。
白沙古镇作为“丽江最美的雪山观景地,来丽必到的打卡景点”,旅游高峰时段,古镇的日均游客达1.2万人次,2023年1月以来,超过700万游客到访白沙古镇。9时至10时,古镇入口车流较多,容易交通拥堵;10时至15时,古镇内游人较多;下午15时后,进入古镇车辆游客减少,离开古镇前往城区车辆游客增多。把握不同时段的规律特点,他与同事们跟随人流、车流变化,出现在游览古镇人流、车流需要的位置。
守护“舍不得的丽江、忘不了的玉龙”,立足古镇社会治安,接处各类游客诉求334起,寻回游客遗失物品86件,为游客提供各类服务285次,查处纠正交通违章、违法行为700余起,朱洪波和同事们把民族文化“守护者”和景区发展“服务者”当己任。
俗话说“远亲不如近邻、近邻不如对门”。原本门挨着门的两家商户,却因一方工作时的油烟和垃圾堆放问题而变得关系紧张。工作中了解到情况的朱洪波与同事迅速介入,上门化解双方积怨,平息事态,当事双方最终握手言和。“幸好有你们,不然说不定就动手了”。今年上半年的一天,当事人马某将一面锦旗送到派出所致谢朱洪波时说到。
3年来,朱洪波把“矛盾纠纷排查化解”作为助推古镇和谐稳定的基础。127起各类纠纷的化解,上百次被服务对象的认可,织就了古镇鳞次栉比的木屋瓦舍间的和谐。
通过整合调解力量、拓宽调解渠道、创新调解方法,白沙社区的矛盾纠纷调处率达97%以上。辖区司法所、村委会、医院、商会、企业等各行业工作人员、从业人员聚成了化解古镇矛盾纠纷调处的力量。
三元村一组56户、街尾村一组76户、新文村90户……常住人口2097人,流动人口2800人,酒吧、咖啡馆22家,客栈等行业场所78家……这是朱洪波和同事们脑海里时常闪现的数据,为确保数据的准确鲜活,他与同事把日常社区工作延伸到网上网下。
围绕人、地、物、事、组织等社会治安管理要素,朱洪波和同事们将“互联网+警务服务”“旅游+警务服务”“便民+警务服务”融入“一标三实”信息采集和社区治理,主动沉在社区、下到底层、落入古镇街巷。1.7万余条鲜活数据“一次录入,全网通用”和“一次变更、全网更新”智能数据采集,让辖区“一标三实”采集率和准确率均达95%以上。通过信息“跑路”,线下“跑腿”,社区5个村民小组连续36个月无发案,85%的警情为一般纠纷、求助等。
坚持和发展新时代“枫桥经验”,为白沙派出所“全国公安机关爱民模范集体”的荣誉添砖加瓦,朱洪波和同事们在社区工作中乐此不疲。