致红寺堡区广大家长和学生的一封信
各位家长和学生朋友：
你们好！青少年处在人生观、价值观和良好品质形成的关键时期，在孩子们成长过程中，总会遇到各种各样的问题。身为家长，您一定希望孩子健康快乐地成长；作为学生，你也渴望在遇到难题时有一个可靠的支持和引导。在此，团红寺堡区委向大家隆重介绍宁夏12355青少年服务平台，期待共同帮助解决好你们成长路上的烦恼和困惑。
一、宁夏12355青少年服务平台。“12355”是共青团开展青少年权益服务的号码，是青少年获取成长咨询和权益服务的重要途径。宁夏12355青少年服务台是2005年4月由自治区团委批准设立，秉承“倾听心声、维护权益、专业服务、关爱成长”的服务宗旨，全天7*24小时免费面向全区青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助、志愿服务、政策咨询、青年驿站等综合服务。当您有心理压力、生活烦恼等困扰时，请您拨打12355青少年服务热线，我们将倾听您的心声、服务您的需求。
二、综合服务内容
（一）心理健康方面。针对青少年常见的早恋、厌学、网瘾、人际交往等问题，以及独生子女在意志力、抗压能力、独立性培养以及择业过程中理想与现实的矛盾、成长中的困惑等方面的问题，进行引导工作。通过引导，帮助青少年在寻找和探索中成长，并更正确地认识自己、他人和生活，从而促进心理健康和培养各项心理素质。
（二）法律咨询方面。受理针对青少年合法权益的投诉事件，提供法律咨询服务，根据法律规定为青少年提供法律援助，处理与侵害青少年合法权益有关的事件，以及解决其他涉及青少年合法权益的问题。
（三）困难救助方面。主要针对孤儿、事实无人抚养孤儿、残疾等家庭经济困难青少年群体，通过“希望工程·圆梦行动”“希望书桌”“圆梦微心愿”等项目，开展学业救助、大病救助等服务。
（四）就业创业方面。主要提供大学毕业生就业帮扶，针对青年就业、创业过程中遇到的问题，做好就业观引导、就业岗位信息提供、就业见习实习、创业贷款申请、创业园区入驻等服务。
（五）志愿服务方面。主要提供宁夏大学生西部计划相关事宜咨询、青年志愿服务供需对接等服务。
（六）政策咨询方面。主要提供住房、就业、人才引进、婚恋交友、基础团务等青年政策咨询转接服务。
宁夏12355青少年服务台采用“一个平台、多种服务、互联互通”的服务方式，实行“1244模式”：1个平台—12355青少年服务平台，2种途径—线上线下，结合4种专业力量—心理咨询师、青少年社工、团干部、青年志愿者，联动四个方面支持系统—家庭、学校、社区、社会，做到倾听青少年心声，解答青少年疑惑，维护青少年权益，陪伴青少年成长，建立未成年人身心健康支持系统，促进未成年人身心健康发展，促进服务青少年和青少年接受服务双向提升，为青少年的成长保驾护航。
亲爱的学生和家长们，12355青少年服务平台是我们共同的资源和财富。让我们一起记住这个号码，当您或者身边的青少年朋友需要帮助时，不要犹豫，拨打12355。我们相信，在这里，您一定能找到您所需要的答案和支持，让青春之路更加灿烂，让家庭更加幸福美满。
编 辑 | 朱 卓
校 对 | 党思雪
青春红寺堡
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