9月16日是中秋假期第二天
海口新海港、秀英港呈现出热闹的景象
为确保车客在节日期间能顺畅过海
海峡股份多措并举
从志愿服务，运力保障等方面
全力做好过海服务
当天上午，在海口新海港，记者注意到，有人手里提着月饼，打算坐船回家与家人团聚过中秋，也有人刚从对岸下船，打算利用假期在海口游玩。“这是我们第一次坐船过海，也是第一次来海口游玩，打算利用假期好好逛逛海口的旅游景点。”从广州来的旅客曹彬彬说，返程时也打算从新海港过海，还能顺便去对面免税城购物，非常方便。
“台风过后，新海港目前已恢复正常班轮化运营，已预约车辆基本可做到随到随走，假期期间，我们会根据车客流量，及时调整船舶运力，确保车辆和旅客能高效过海。”海峡股份港口负责人吴海青说，“为做好旅客服务，假期期间，新海综合客运枢纽的出发大厅和候船大厅均分配了志愿服务人员，他们身上挂着标有‘有问题请找我、暖心帮扶岗’等内容的绶带，让旅客有问题时可以第一时间获取帮助。”
“我们主要为旅客提供购票指引、行李帮扶、答疑解惑等服务，港口还备有轮椅、紧急医药箱等，如旅客腿脚不便或遇到其他问题，可以及时沟通求助，我们会提供力所能及的帮助。”志愿服务人员王菲说。
记者从海峡股份获悉，台风“摩羯”过后，新海港部分设施设备还在修复当中，旅客过海流程有些变化。小车司机进港分导（检票）时，要注意看前方的LED电子屏，关注登船口信息；人车分离方面，车辆过安检后，根据引导标识进入待渡区，随车旅客们在船舶前沿进行人车分离，接着登船即可。此外，进岛的车辆和随车人员，下船后按照工作人员指定区域进行汇合，再一同出港。
海峡股份提醒广大司机旅客，大家可通过“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号提前预约购票。旅客如有疑问，可拨打服务热线：新海港、秀英港0898-9693666；海安新港0759-4683286；徐闻港0759-4663889。
来源：海峡股份
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