王庄片区同心华庭小区位于工业大道与水田路交汇西北侧，隶属曹家王庄社区，小区于1999年8月进行开发建设，总建筑面积为11.46万平方米，现有居民楼30栋，住户1164户，人口3253人，居住党员68人。小区于2016年8月21日成立业主委员会，2021年11月26日完成换届。
由于小区建成时间长，基础设施老化，特别是水电线路老化严重；小区内部集体活动场所少，不能满足居民的文体需求；居民参与社区事务热情不高，志愿服务氛围不浓；作为老小区，因规划原因，车位紧张，居民停车难。针对这些问题，社区通过小区支部引领，优化网格体系，建设“美德家风银行”等方式，调动居民参与小区治理积极性，推进老旧小区改造，提升人居环境，切实提升小区居民幸福感和满意度。
一、健全小区支部，强化基层组织引领
发挥党组织在小区治理中的“核心”引领作用，建立同心华庭小区党支部，支部书记从离退休干部、在职党员中择优推选；党支部实行实体化运行，落实“三会一课”，定期组织党员中心户、楼长、单元长、居民代表召开恳谈会，征求意见建议，商讨解决问题。
优化网格体系，夯实小区治理基础
小区划分了3个基础网格，从居住小区的大专以上毕业生中招聘专职网格员，实行定网、定格、定奖惩，每月考评。以楼栋、单元为单位，公开选聘30名楼长、101名单元长兼任网格协助员，协助网格员开展信息采集、矛盾调处、“敲门问需”“马扎议事”等工作，楼长、单元长每月召开1次会议，做到网格事网格办、楼内的事楼里了，确保小矛盾小纠纷不出楼宇、网格，健全了社区-小区-网格-楼宇-单元五级治理体系。
三、完善工作机制，压实小区治理责任
实行社区“两委”成员包小区、网格员包网格、党员包楼的“三包”责任机制，明确楼里事情党员解、网格事情网格员解、小区事情两委成员解，同时将网格治理情况与“两委”成员测评、网格员考评、党员量化考核相结合，确保了出了事有人管、出了问题有人找。组建安全保卫队伍、应急管理队伍、城管队伍、技术服务队伍、维修队伍、便民服务队伍六支为民服务工作队，建立“居民吹哨、网格报到，网格吹哨、队伍报到”工作机制，对简单、一般、复杂、疑难等问题事项，分别明确办理时限。居民有诉求或网格收集的问题，通过网格群、小程序、电话等方式直接“吹哨”，网格员现场“报到”，在接收到居民反映事项后，能解决的当场解决，不能解决的直接联系具体负责队伍，使群众诉求和矛盾问题得到了有效解决，提高了办事效率，提升了群众满意度。
四、建设党群驿站，建强小区服务阵地
建设小区党群服务站，将便民服务进一步向居民端延伸，让居民在家门口就能办成事。小区支部成员、网格员常驻服务站，现场接待群众，收集群众诉求，帮办代办服务事项。在党群服务站，设有党群会客室，小区党支部成员、网格员常驻服务站，居民有任何问题诉求可以直接面对面反映，有任何矛盾纠纷也可以到服务站说一说、拉一拉，拉近居民之间的距离，营造和谐友爱的邻里关系。
五、建立“家风银行”，聚合小区共治力量
为充分调动居民参与社区治理的积极性，创新建立“家风银行”账户，发放积分“存折”，居民参与志愿服务、关爱帮扶、爱心捐赠、建言献策、化解纠纷等活动，凭活动参与证明在“存折”上累计积分，所得积分可以在社区指定的超市和沿街门店兑换商品或购买服务。同时，将积分作为评选年度文明家庭、星级最美志愿者等的重要依据。志愿有分、文明有价，有德者有得，成为曹家王庄社区规范居民日常行为的有效载体。以“小积分”激发社区治理“大动能”，实现美德积分与家风传承有机结合、双向赋能，居民幸福感进一步提升。
