金湾区和谐劳动关系
公共服务中心
1月10日上午
区市民服务中心正式揭牌
中心通过“一站多点”
集中处理化解涉劳动关系
各种诉求和问题
切实提升和谐劳动关系服务的便捷性和实效性
是金湾进一步
深化改革、保障职工权益
提升管理水平
优化服务供给的应有之义
金湾区自2022年9月启动和谐劳动关系综合试验区创建工作，2024年1月，被正式列为“省市共建和谐劳动关系综合试验区”“粤港澳大湾区和谐劳动关系高质量发展改革创新试点”创建单位，经过努力，创建工作取得阶段性成效。
和谐劳动关系公共服务中心是实施金湾区创建“省市共建和谐劳动关系综合试验区”的重要一环，于2024年开始筹建并试运行，是金湾区针对劳动关系矛盾纠纷化解的重要公共服务平台，整合了人社、工会、工商联、司法、法院、税务、社保等多部门资源，积极构建劳动关系“调援裁诉保”五环治理机制，通过金湾区劳动争议三方联合调解中心提供诉前调解、金湾区司法业务综合服务厅提供法律援助、金湾区劳动人事争议仲裁院提供劳动仲裁、金湾区人民法院巡回庭提供司法诉讼、金湾区社保费争议调解中心提供社保征缴的“全链条”服务，“一站多点”集中处理和化解涉及劳动关系各种诉求和问题，全力打造劳动争议办理“一站服务、多元化解”金湾模式。
“一站式”服务
“调”--诉前调解
如何在较短的时间内解决劳动纠纷矛盾
减少经济和时间成本？
三方联调中心帮到您！
金湾区劳动争议三方联合调解中心由区劳动关系三方（即人社、工会、工商联）联合组建成立，该中心将劳动仲裁案件在立案前截流，优先开展案前调解，探索将大劳动纠纷调解案件纳入中心统一汇总、派单、管理。三方联调中心运行以来，争议纠纷平均化解时长缩短一半以上。
“援”--法律援助
这里可提供专业的法律意见和代理服务
为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律服务
维护困难群众合法权益
维护社会公平正义
金湾区司法业务综合服务厅创新搭建“智慧+”法援平台，吸收180余名法律工作者加入法援律师库，打破以往由法援处单一指派法援律师模式，受援人通过线上便可自主选择所信赖的律师。同时设立10个法律援助工作站，提供案件咨询、代理、调解、仲裁、诉讼“五位一体”全流程法律援助服务，让困难群众平等获得法律保护。
“诉”--司法诉讼
通过司法方式解决平等主体之间的纠纷
确认民事权利义务关系
制裁民事违法行为
保护当事人的合法权益
维护社会秩序和经济秩序
金湾区人民法院巡回庭成功实现审判机关重心下移，方便人民群众就近诉讼，减轻劳资双方当事人讼累。
“保”--社保征缴
依法征收缴纳社会保险费
为劳动者提供在遭遇
各种社会风险时的经济保障
同时，部门联动有效预防
和化解社会保险费征缴争议
维护社会稳定和促进社会公平
金湾区社保费争议调解中心由人社、税务、社保联合成立，打破部门壁垒，构建便民高效的社保费征缴争议调解机制，实现争议“一站式”解决。按照“应入尽入”原则，坚持分类管理，用法治思维和法治方式共同解决社保费征缴争议，将补缴事宜化解在基层，实现“矛盾不上交，服务不缺位”的工作目标。
执行监制：潘华明 海岚
责任编辑：郑丹兰
编辑：朱若珂
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