安州区：坚持“三度”办实事，温暖政务暖民心
政务
2025-01-21 17:37
四川
近日，安州区紧紧抓住农民工集中返乡过节有利时机，坚持问题导向，以有“力度、温度、速度”的标准满足农民工各种证照办理需求，切实为全区农民工提供更加暖心、贴心、舒心的政务服务。整合资源便捷服务，让“落实”有力度。聚焦群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等问题，在区政务服务和行政审批大厅、人社服务大厅、各乡镇便民服务大厅等群众相对集中的服务场所设置“返乡农民工证照办理绿色通道”，开展延时服务和预约服务，为返乡人员提供更加便捷、高效的服务。大力实施“消费+”行动，积极落实家电“以旧换新”、购房补贴等特定优惠政策。截止目前，为群众在家电、交通用具等领域消费补贴约1581万元，兑现2113户共2320.35万元购房补贴，通过真金白银补贴为群众带来实惠拉动内需消费，有效满足了广大农民工多样化的生活需求。高效推进集成服务，让“实事”有温度。聚焦群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，由区政务服务和行政审批局牵头，对接各民生部门全面梳理新生儿、教育入学、社会保障卡居民服务、退休、开办餐饮店、水电气网联动报装等高频服务事项经办流程，整合成群众眼中的“一件事”，实行办事流程最简、成本最小、效率最高的“一张表单、一套材料、一窗受理、一次办结”的集成服务模式，确保群众“高效办成一件事”。全面梳理出全区29个部门7大类1175项政务服务事项的基本信息、申请材料、办理流程等要素，在媒体平台和大厅自助设备中动态更新，全流程要素一次性告知，实现广大农民工“少跑腿”“不跑腿”就能“得实惠”。 智能导办优化服务，让“办事”有速度。聚焦“多头跑、多次跑”问题，推行线上线下融合办，引导群众从政务服务网、“天府通办”APP、微信公众号等渠道获取信息及提交相关材料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。引进第三方专业公司打造优质综合窗口服务，确保线上线下一体化、同步办理，全区政务服务事项全程网办占比达89.51%。建立部门联席机制，打通各个流程环节，例如开办运输企业一件事，由原来40个工作日，缩减为5个工作日，提速达87.5%，群众办理只需“一表申请”“一次提交”，最快当天即可拿到“双证”。
