童友好强调，做好信访接待工作是了解社情民意、接受群众监督、维护社会稳定的重要环节。
要进一步提高政治站位，始终坚持人民至上，带着感情、带着温度做好信访工作，用心用情为群众排忧解难，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
要进一步提高业务素质，着力提升做好新时代信访工作能力，详实、准确记录群众反映事项，对矛盾纠纷进行精准分析研判，及时受理、办理，不断规范信访秩序、引导群众依法理性表达诉求。
要进一步提高服务意识，坚持和发展新时代“枫桥经验”“六尺巷工作法”，持续加强源头治理，更好把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
来源丨瑶海区委宣传部 供稿丨肖琳
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