消费者称在无印良品店内购买的
蜜桔干中吃出蟑螂
袁女士介绍,2024年11月5日,她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了口袋零食蜜桔干。11月8日下午拆开食用时,发现袋子里有一只干掉的蟑螂尸体。“当时蜜桔干已经吃掉了约三分之一,顿时感到恶心不已。”
无印良品已进行内部排查
愿意提供1000元的和解金
1月18日,袁女士向记者反馈称,已收到无印良品的1000元的和解金。
律 师 解 读
对此,北京市京师(上海)律师事务所律师吴风虎认为,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
“本案中,虽然商家可以要求检测以确认异物来源和责任,但这并不意味着消费者必须等待检测结果才能获得赔偿。如果消费者能提供相应的证据,证明食品袋中存在异物,那么商家应当先行赔付,不能以需要鉴定为由推诿。”吴风虎说。