作为互联网“新住民”，老年人如何避免被“硬控”？ | 睡前聊一会儿

时事 2025-01-10 21:30 北京

睡前聊一会儿，梦中有世界。听众朋友们，晚上好。

9999元，能买到圆明园十二生肖兽首铜像之一的马首；5000元，百张面值5元的第四版人民币归你所有；2380元，拍到“最后一件”大师遗作……一段时间以来，部分直播间兜售假藏品收割老年人钱包的现象引发关注。今天，我们就来聊聊这件事。

直播间“硬控”老年人的招数五花八门，但个个都精心准备、精准“狙击”。宣传“捡漏”机会难得，借口重建博物馆没地方放藏品，承诺很快升值或高价上门回收……主播们精密罗织的话术，意在让老年人相信买到就是赚到，诱导他们接连下单。

一个老年人的年度账单支出排行榜上都是所谓的“藏品”、假古董。图源网络

下单还不是终点，骗术环环相扣：有的说文物不能私自拆开，有的说退了古董会有大灾大难，哄骗、威胁多管齐下，目的就是让老年人别退货。一些主播还频繁更换直播间，打一枪换个地方，在发货页面用绿植、纸杯等其他日用品替换假藏品信息，在夸大事实的直播页面角落用几乎看不见的小字标注“虚构剧情”等，试图逃避监管。

不法直播间“盯”上老年人，瞄准的是信息不对称。有的直播间号称把价值万元的玉手镯价格“打”到200元，上架后迅速销出数千件，实际上在市面上几十元就能买到。线下习惯于货比三家的老年人，面对不熟悉的文玩领域，受主播们刻意营造的紧张氛围感染，失了理智，落入“坑你没商量”的陷阱。

宁愿省吃俭用也要买，没有钱贷款也要买，假藏品为什么让老年人如此“上瘾”？一方面，不少老年人退休后，收入来源少了，希望手里的积蓄能保值增值，为养老提供保障。打着“百年珍品”“优质资产”旗号的假藏品，因此有了可乘之机，化身“投资理财产品”，见缝插针地入侵老年人的生活，靠编织“一夜暴富”的美梦利诱老年人冲动消费。

另一方面，许多老年人一生劳碌为儿女，哪怕到了晚年，也希望可以为后代提供帮助。于是“造福子孙后代”“给儿女留下一大笔钱”等话术就有了用武之地，一张接一张的情感牌，把老年人寻求价值认同的心理拿捏得明明白白。

假藏品高价卖、维权难，也暴露出平台疏于履行主体责任。有老年人在直播间下了3笔2980元的订单，家属要求退货退款时，平台反馈称商家保证金仅有31.86元，不足以处理退货退款。

事实上，《消费者权益保护法实施条例》明确规定，直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。平台不能当“甩手掌柜”，而要加强审查和管理，严格审核主播团队资质、细化准入机制，对违规直播间该封的封、该改的改，还要积极作为，为包括老年人在内的消费者追回损失提供帮助。

越来越多老年人成为网络空间的“新住民”，但他们对网络世界的认识理解尚待深化。拿直播购物来说，对于年轻人来说“手拿把掐”的下单、退货、退款规则，对于老年人而言并不容易，更不用说还要识别其中可能虚假宣传的层层套路了。

如何保障老年人畅享网络消费？加强新业态监管力度，完善相关法律法规，才能从源头上遏制质价不符的商品通过网络流向老年人。有专家建议，研究制定适应老年人特点的专门网购规则，例如无理由退货时间翻倍等，也不失为可尝试的思路。

套路千万条，识破第一条。让老年人远离各类网络消费骗局，最关键的还是要有认识、能警惕。依托社区、志愿服务组织等积极开展面向老年人的防诈骗培训，家庭成员多与老年人沟通交流，这些都是把防诈反诈融入日常的有效做法。只有推动老年人将“输入”的知识“输出”为不断增强的自我保护意识，银发一族网上“冲浪”才更加安全，家人子女才真正安心。

这正是：

捡漏升值不可信，上门回收不靠谱。

老年触网需谨慎，养老钱包同守护。

大家晚安！

（文 | 卢涛）

人民日报评论

人民日报评论部微信公共账号。秉承党报评论的厚土，我们向新媒体平台伸出小小一枝，期待与您一起见证复杂而深刻的转型中国。

最新文章

重磅合集：人民日报三论学习贯彻习近平总书记二十届中央纪委四次全会重要讲话精神

作为互联网“新住民”，老年人如何避免被“硬控”？ | 睡前聊一会儿

八项规定何以改变中国？

让一体化绘就大写的“一” | 评论员观察

人民日报评论员：坚持打铁必须自身硬

用心用情更细更实 | 今日谈

种草帖里没有草，避雷帖里出了雷？ | 睡前聊一会儿

人民日报征稿啦！

清华辟谣八成毕业生出国不归，如何看待人才留学归国？| 圆桌会

规范涉企执法，让民营企业家拥有稳稳的安全感

如米苔花也争春 | 暖闻热评

人民日报评论员：一步不停歇半步不退让

见“字”如面，好久不出“手”了？ | 睡前聊一会儿

“优绩主义”辩证看 | 人民锐见

郭庆同学，好样的！ | 人民评说

一颗脐橙看“转化” | 人民论坛

最动人心凡人歌

由“冰箱贴贴不住冰箱”想到什么？

人民日报评论员：进一步坚定反腐败斗争的决心和信心

把受灾群众的需要想在前头 | 今日谈

蝇蚁不小，其害如虎 | 人民评说

综合整治“内卷式”竞争，得下一番硬功夫

让科普与创新比翼齐飞 | 大家谈

冬天的穿搭，不止于冷暖 | 睡前聊一会儿

一刻不松寸步不让 | 人民论坛

市场竞争中，企业如何面对不确定性？

下好投资“先手棋” | 人民时评

重磅合集：人民日报连发5篇评论，带你读透新年贺词

贺词启示录之五：每一个人都是主角！

贺词启示录之四：做好这件头等大事

年轻人玩的“抽象”，其实挺“具象” 丨睡前聊一会儿

做好海洋大文章，当有凌云纵横笔

医保共济“全家用”，标注为民情怀

贺词启示录之三：体会中国作为负责任大国的历史担当

管培生，人生巅峰还是职场踩坑？ | 睡前聊一会儿

观察2024，体会什么叫做实干

贺词启示录之二：如何释放重要法宝的力量

人民日报社论：决胜“十四五” 奋发向前行

人民日报评论员：致敬每一个挺膺担当的奋斗者

2024，有数！2025，盘它！| 评论君开讲

【致新年】把流动的时间变成灵动的历史

回望极不平凡的2024，最动人的是人民情怀

身边故事看改革

科技成果何妨“先尝后买” | 人民时评

再见2024，你好2025，走过的路每一步都算数 | 睡前聊一会儿

观察2024，立足大中国把准战略定位

从“最不适宜人类生存的地区”到“文学之乡”

“地沟油”变航空燃料的启示

党纪是“紧箍咒”，更是“护身符”丨今日谈

进入长寿时代，如何与之适配？丨睡前聊一会儿

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉