前几天，上海Manner咖啡在同一天发生了两起冲突事件。
一起是店员向顾客泼洒咖啡粉，另一起是店员出柜殴打顾客。
不难发现，这两起事件有一个共同点，那就是——肇事的店员都是小年轻，涉事的顾客都是中年妇女，问题起因也都是顾客催单，喋喋不休。
在曝光的视频后，看客议论纷纷。有支持店员的，说顾客催单太烦人，唠唠叨叨个不停，以为有两个钱买杯咖啡就了不起，恨不得让人俯首帖耳。
也有支持顾客的，说小年轻的脾气这么暴躁，一点委屈吃不得，动辄就向顾客发泄脾气，这还得了。这要是在火锅店，岂不是一锅热汤就泼过去了。
看完视频，我感觉其实那四个人都有些问题。如果硬要说支持哪方，两家店的情况各有不同。
泼粉的店员，年轻气盛，精神狂躁，大喊大叫歇斯底里，让人挺揪心；
被打的顾客，咄咄逼人，店员明明有礼有节回复了，还不停质问其姓名，并用手机拍他，更让人气愤。
但细细想来，其实四个人又都是受害者。
他们的表现，看似戾气、负面、躁狂，但细究其根源，其实与当前艰难的生活环境不无关系。
根据相关数据显示，目前我国16岁至59岁劳动人口接近9亿。2022年以来，每年毕业的大学生超过1000万人。
在如此大规模的人才供给的情况下，可供选择的工作岗位并没有那么多。这势必造成大部分年轻人找不到工作。
就业难、生存压力大，成了当代年轻人不得不面对的现实问题。
很多人为了糊口，不得不把目光瞄向一些基层劳动岗位，比如服务员、快递员、外卖小哥、网约车司机等。
但即便是这些工作岗位，也往往供不应求，一旦丢了就很难再有。
那些没有家庭经济供给的孩子，就只能咬着牙拼命打工挣钱。
在日复一日高强度的工作压力下，压抑、劳累，加上年轻气盛，情绪难免会走向抑郁、暴躁两个极端。
尤其是那位泼粉的女店员，是完完全全的歇斯底里，情绪失控。
尽管她的表现非常不可取，但也不得不让人去思考，在她这番情绪爆发的背后，发生了什么。
她究竟扛过了多少压力与疲惫，才导致在公共场合，用这样的方式去发泄。
除了年轻人，纵观如今的中年人，更是生活在水深火热中。
孩子上学成本高、老人看病费用高、日常生活开支高，单位里竞争压力大，失业忧患、养老忧患等，都是几座重重的大山，压得人喘不过气。
幸运一点的，还在岗位上干着，倒霉的，则早就行走在裁员大军里了。
譬如前些年，随着中国科技业的失业大潮，很多大厂员工被迫进行薪资结构化，也就是辞退薪酬高的老员工，招聘薪资低的年轻员工替代，以降低人力成本。
仅仅从2021年7月到2022年3月这几个月，腾讯等12家大型网络公司，就有22万人离职。
所以大部分在岗的中年人，在这种竞争压力下，也是如履薄冰，容不得一丝马虎。
视频中的两位中年顾客，都是为了赶时间而着急忙慌地催单，这才触发了事件导火索。
一个是上班来不及，一个是赶飞机来不及，看穿着应该都是职场人士。
姑且不论她们平时的人品如何，倘若她们不赶这个时间，能悠哉游哉地等，应该也不至于催得那么急迫吧。
总之，在当前经济下行、生存窘迫的大环境下，大家都过得不容易。
遇到事情时，不要着急上火，互相体谅一些、谦让一些，给对方一点好脸色，也算是在这个艰难的生存环境中，人与人之间的一份善意与温暖吧。
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资料参考 / 国家相关网站
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