“以前有啥事，我们都不知道找谁说；现在只要跟社区反映，问题很快就能解决，心里踏实多了。”近日，吴忠市利通区金星镇金塔社区居民王楠说。
连日来，利通区扎实开展民主协商月和网格大走访活动，通过广泛倾听民意、推动协商议事，真正解决居民的操心事、烦心事、揪心事，搭建起居民与社区共治的“连心桥”，让基层治理焕发新活力。
在金塔社区，协商议事的平台被设在了居民家门口，依托“围炉煮茶”“凉亭会”“板凳会”等议事平台，一个记录本、几十个小板凳，取代了沉闷的会议室和严肃的讲话稿。“大家聊聊存在的问题，既轻松又有效。”居民马自林感慨道，“停车位不足、安装充电桩这些困扰我们的事儿都被提出来，很快就有了眉目。”
金塔社区把问题搬到现场来聊，对于简单问题，社区干部、居民代表和相关人员现场立即办理；对于复杂问题，网格员逐条记录、列出清单，积极与相关部门对接，确保问题有回应、诉求有着落。
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审校：何磊
