桃子
大家好,今天给大家推送的是一篇读者投稿~
作者是小白同学,小白是我们之前bec课程的学员,转眼已经三年了,她也从一个学生到现在工作了2年,在工作中从初出茅庐到现在的独当一面,曾经因为逻辑混乱差点失去工作。
通过自学和训练自己的思维全方位成长,得到了老板的最终肯定,她最值得我们学习的一点,我觉得不是学习能力有多强,而是一种态度,对于自己喜欢的工作,不放弃,就算受到打击,依然坚持自己的理想!
我是小白,今天想和大家分享的是我的“逻辑思维“自我训练之路。
作为默默关注了桃子5年的小粉丝,一直在看大神们分享,看大家的分享让我学到了不少东西,也产生了不少思考。怕自己写不好,今天来和大家分享的是关于我自己在有针对性训练自己的逻辑思维的一个阶段性感悟吧。
从一个毫无逻辑的小白几乎被辞退到现在可以独当一面的活动执行,个人感觉练好逻辑思维好处多多!以下是我的逻辑思维训练之路,希望可以启发到大家。
为什么想锻炼自己的逻辑思维?
作为职场小白,我刚开始工作的时候就遇到了比较大的打击,我是做活动执行的,工作就是和人打交道,每一次在和我的客户说方案的时候,我感觉对方好像都听懂了,当面也没有和我提出什么不满,我以为我的方案得到了肯定。
万万没想到,后来我老板就把我换掉了,感觉我不适合做这份工作,说我接手的客户都反馈说我没有做好准备,听我讲了半天都不知道我想表达什么,说话完全没有重点,和我沟通感觉我反应也比较慢,希望换人。
我总共就接触过三四个客户,从别的同事口中得知大家都是这么说我,我很难过,一方面反思自己,觉得很委屈,我已经做好了准备根据客户的需求,可是为何我的客户还是不满意?我想找客户再去沟通一下,可是有担心会影响到我们公司在进行的工作。
一方面,我老板也不再给我这种现场的工作,而是让我去做一些文案工作,可是我自己是非常想做活动执行的,文案啥的也不符合我自己的职业目标,在这纠结之际,我也是很烦,难道第一份工作没到三个月我就要辞职吗??
后来有次听桃子讲公开课,说到她的一个新同事,讲话没有逻辑啥的,沟通起来很痛苦,建议大家有空都可以锻炼一下自己的逻辑思维,这样有很大的好处。简直就让我茅塞顿开,后来我和我老板说了,我不想做文案,我只想做活动,希望他再给我一次机会,老板答应会在观察一下。
同时我就开始自学逻辑,找逻辑思维的书,理论的东西看起来很晦涩难懂,然后很多都是针对小孩的,我找了一本给儿童看的书,里面的内容很多都很像奥数,看的我也是很痛苦,我求助桃子,她给我推荐了一本小书,说是非常适合小白看的,大概一天就可以读完,浅显易懂,适合入门。还给我看了她画的思维导图。
我的入门和一本简单的小书分不开!
这本书就是《逻辑思维,只要5步》
我一看内容介绍:
本书用最简洁易懂的方式教读者迅速成为有逻辑思维的人,短时间内让你解决问题、效率翻倍!
工作中, 我们会看到这样的两种人:
有的人还没有了解情况就马上开始工作,结果很快出现进退两难的情况;有的人就非常有逻辑和条理,能很好地带着其他同事顺利地完成工作。
不懂逻辑思维, 就会出现沟通不畅、越干活越多、效率低下、事情无法推进等等情况。
看完以后,感觉这说的不就是我吗!!
然后我马上找了电子书来阅读起来。这本书真是很适合我们小白阅读!!写的真是非常的深入浅出,
给大家看一段目录
下面是我的读书心得和结合工作的分享。
在我们的日常工作中,几乎所有都需要具备逻辑思维的表达,比如我们在工作中和领导客户的报告、联络、说明、交涉等场合。
逻辑性语言的重点就是必须要有结论。无论传达什么信息,都是为了让对方知道“结论是什么”。大家可以判断自己平时是不是个说话有逻辑的人,就看看你说了一大堆最后有没有得一个结论。
这本书浅显易懂,围绕着“有逻辑地沟通”和“有逻辑地解决问题”两个问题。
逻辑结构只需要五步,那么是哪五步呢?
写3个支撑结论的理由,构成金字塔的形状,让结论稳定扎实!
表达出的内容,任何人都容易理解的表达公式:
按照论点—结论——理由1——理由2——理由3——行动
这的顺序来说明
1、论点:是开始谈话的第一步;要能联系到具体的行为;总是一句话就是具体!
2、结论:是要解决问题的,而非阐述事实!一定不要是你以为,你想着 ,这类的解决方案。
3、理由:一般需要整理2-3个,最多4个;
4、行动:明确由谁来做何事;
1,逻辑性的结论和理由的联系方法只有两种:
☼ 并列型(归纳法):并列几个不同的事实,从这些事实中找出共通点,从而得出结论。
☼ 串联型(演绎法):将某个事实和与其相对应的某个规律(决定、一般常识、法规等)进行组合,从而得出结论的方法。
以上的,是两大基本逻辑思维。
担心这个表述太过抽象,桃子建议我补充一下说明,为了帮助大家理解,我找了知乎的一段文字,作者说的很好,可以帮助大家理解的跟简单。
2,两种方法的特点
并列型(归纳法)的特点:
☼ 不足:结论终究只是个推测出来的内容☼
优点:数个理由支撑结论
串联型(演绎法)的特点☼
优点:如果已发生的事实和规律同时没有问题,结论必然成立;
☼ 不足:表达方式有点严格;
3,灵活使用串联型、并列型
☼ 根据严格规则判断的一般用串联型(事实+规定),比如:升级、降级、惩罚等
☼ 需要从多视角根据状况的变化做出判断的用并列型(事实的积累),比如:开启新活动、实施新方案
MECE是一切逻辑思维的核心原则,与金字塔理由、树状图的分析原因都有紧密联系。
比较成熟的几种分析方法:
☼ 3C
1、customer 市场、顾客;
2、competitor 竞争对手;
3、company 自身;
☼ QCD
4、quality 品质;
5、cost 成本;
6、delivery 传递;
☼ SWOT:
优势、劣势、内外部环境;
☼ PEST:
Politics 政治、规定因素;
Economics 经济因素;
Society 社会、文化性因素;
Technology 技术性因素
MECE分析法的四种制作方法:
、
☼ 某事和某事之外。
例如:国内和国外,可口可乐和其他可乐
☼ 要素分析。
例如:行政职务、35岁、重点部门;
☼ 过程分析。
例如:计划、实施、评估、改善;过去、现在、未来;
☼ 常用的公式
例如:销售额=单价x数量,=流量x转化率x客单价x重复购买次数。
运用“树状图”分解深挖问题原因
树状图的含义:对某事项的构成要素进行分解的手法,能够对原因或解决方案的候补内容进行细致的区分思考。
秘密:解决问题的诀窍
1、按照问题——原因——解决方案的顺序思考;
2、详细地对问题进行分解后再考虑具体作法。
3、对于大问题,要先分解后再思考。
运用树状图分解深挖——找出具体问题
1、把现状和想要有的状态(或者最终想要成为什么样)之间的差距设为问题;
2、对于含糊的问题举出具体事例就容易理解。
3、把问题缩小到简单易懂、能够处理的范围里,就容易找出原因。
运用树状图分解深挖——查明原因
1、不断反复询问 为什么、为什么、为什么;
2、理想程度是能够找出具体的解决方案为止。
3、查明原因的切入口不止一个,可以尝试从敏感度高的切入口着手,比如性别、流程涉及人员、主要的构成要素等;
运用树状图分解深挖——检讨解决方案
1、把所有能想出来的解决方案都列出来;
2、将该怎么做具体化。
3、思考有没有被忽略的地方。
简单、一般问题的决策类型:
1、直觉或感应型:通常依据经验和现有的事实来作出决策。
2、均衡型:在直觉和更多补充的事实之间取得平衡,以此为依据来作出决策。
3、以事实为依据型:通常需要更多补充的事实作为依据来作出决策。
运用矩形图进行评价得出结论
1、用树状图找出有效地解决方案;
2、确定评估项目。
3、如果能够明确以什么为基准进行决定,就能技巧性地掌握做决定。
下面我给大家两个例子方便大家了解。
有3个以上的评估项目时,可作矩形图,纵轴写入选项,横轴上写入评估项目。优点:很直观地比较出哪种方案处于优势。
有2个评估项目时,就可以形成一个两轴,相互交叉的十字矩形图。优点:评估项目少,很容易理解。
经过一段时间的阅读和实践,我的老板对我有了一定的改观,所以我又回到了原来的工作岗位,开始用一些有逻辑的沟通技巧,客户们也慢慢的接纳了我。
我想说的是各位小白,真是要学习,有的东西不学习你很难通过自然而然来学会,虽然你可能最终会学会,可是还是站在前人肩膀上好很多。
在学完这本书之后,有了一定的基础,我开始继续学习,桃子姐给我推荐了麦肯锡系列的书籍,打开了我第二个阶段的学习。
我的第二阶段学习是围绕着《麦肯锡问题分析与解决技巧》这一系列的书籍展开的。
由于篇幅关系,如果大家想继续看,我会出(2)
谢谢观看