为了进一步保障社保业务“放得下、接得住”,尽快释放“1+3+N”社会保障经办服务体系便民服务效应,11月21日下午,胶州市人力资源和社会保障局召开“1+3+N”社会保障经办服务体系业务推进会议。此次会议旨在加强各社保分中心、社保银行便民服务大厅及各社银服务工作站的工作效率与服务质量,切实提升社保服务规范化、精细化水平。
会议由市人力资源和社会保障局党组成员、副局长陈超群主持,市社会保险事业中心副主任,各相关科室负责同志,胶北、九龙、西南社保分中心,交通银行社保银行便民服务大厅及各社银服务工作站负责人参会。
在会议上,公布了近期由市人社局、市纪委监委派驻第二纪检监察组检查验收的“社银服务工作站”验收通过名单,9家“社银服务工作站”顺利通过验收,为进一步推进社会保障经办服务工作奠定坚实基础。
随后,各社保分中心、交通银行社保银行便民服务大厅、各社银服务工作站就试运行以来社保业务开展情况进行详细汇报,并对工作中遇到的难题进行交流讨论。通过分享实际工作经验,各参会站点相互学习启发,为今后的工作提供宝贵参考。
陈超群在总结发言中指出,各工作站主动作为,服务群众,取得良好实效,但在经办服务宣传、征缴业务扩面等方面仍然存在不足。会议要求各社保分中心、社保银行便民服务大厅、各社银服务工作站在经办服务方面,要继续加强培训学习,不断提高业务水平,确保群众能够享受到便捷、高效、优质的社会保障服务;在扩面宣传方面,要广撒网,多渠道宣传,充分发挥辐射效应,与市人社局加强协作,形成工作合力,并结合自身实际,开拓社保业务新局面;在思想教育方面,要持续提高工作人员政治站位,夯实党建根基,提前预判风险,增强纪律意识,引导工作人员认识到自身工作责任,推动社会保障经办服务提质增效。
下一步,市人社局将总结“1+3+N”社会保障经办服务体系的工作成效,增强经办人员业务水平,并持续推动拓宽社区、银行等服务渠道,在扩大体系覆盖上下功夫,打造“15分钟社保便民服务圈”,真正实现群众社保“就近办”,增强群众幸福感。