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来源：网络综合（本文内容均引用公开报道。）
“您好，高密110
请问有什么可以帮您？”
指挥中心调度科办公室
接警声此起彼伏
单湘媛一次次接起电话
冷静娴熟地处理着各类警情
“对报警人来说
接警员就代表了公安机关
我的表现，关乎报警人对
公安机关的‘第一印象’”
对单湘媛而言
接处警工作平凡而又神圣
今年7月的一天傍晚
单湘媛接到了一起报警电话
“请问，能提供心理咨询吗？”
电话里男子语气沉闷
夹杂着阵阵风声
“我第一反应就是他可能想要轻生”
据单湘媛回忆
电话那头的风声急促，像在高处
她耐心与男子交谈
并试着获取他所在的位置
男子情绪逐渐平静
说已经打消了轻生的念头
“谢谢你！我想开了
生活还要继续
我的人生还有很多可能”
十分钟的通话
单湘媛“凭感觉”救了一条命
做一个倾听者，与报警人共情
这正是单湘媛所擅长的
单湘媛面前的一台电脑屏幕上
显示的是搜索界面
为了给予群众高质量答复
单湘媛每次受理特殊警情后
都会从网上搜索类似案例
学习其中的专业解析
并及时联系处警单位复盘
不断扩充自己的“知识库”
为了掌握辖区地理情况
每逢休息，单湘媛就出门实地勘察
将高密的每条路、每条街按序记忆
正是这份责任心、进取心
使她逐渐成长为接处警岗位的“专家”
入警第二年就代表高密市公安局
参加2023年度全市公安机关110接处警
业务技能比武竞赛
并取得了不错的成绩
近日，在山东省公安机关
第二届辅警职业技能竞赛
110接处警项目中
她代表潍坊市公安局斩获全省第一的佳绩
单湘媛在山东省公安机关第二届辅警职业技能竞赛110接处警项目中斩获全省第一
来源：潍坊日报 潍坊公安
早安签：高帆
来源：网络综合（封面图来源网络）编辑：唐唐
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