深圳市全力推进“高效办成一件事”改革 助力企业群众办事更便捷

政务   2025-01-10 19:00   广东  



2024年以来,深圳市

“高效办成一件事”为牵引

创新推动多领域、多场景

利企便民服务落地见效

充分展现了

数字政府建设的“深圳智慧”


如今,在深圳

企业全生命周期和

个人全生命周期重要阶段的

诸多事项都能实现

“一件事一次办”

“高效办成一件事”

前沿做法亮点频出

企业群众好评不断



图为群众在深圳市政务服务中心办事

政策引领“高效办成一件事”

改革加速落实



“高效办成一件事”是党中央、国务院作出的重要部署,也是当前和今后一个时期各地政务服务改革的主攻方向和工作重点。为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》等文件要求,更好满足企业群众需求,2024年6月,深圳市结合自身实际,印发《深圳市优化政务服务深化“高效办成一件事”助力高质量发展行动方案(2024—2026年)》,推动“高效办成一件事”在深圳落实落细。

(点击图片回顾此前报道)


截至目前,深圳市已上线23个“高效办成一件事”重点事项。国务院第一批13个重点事项已全面高质量落地,企业迁移登记、企业数据填报、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房、退役军人服务等6个第二批重点事项“一件事”已上线运行。此外,人才引进入户、商场超市证照、国内航行船舶证、社保医保税务参保等4个深圳市特色“一件事”也已全面上线。

据了解,在深圳市“高效办成一件事”的改革推动下,已上线的23个“高效办成一件事”重点事项,平均每个“一件事”减少办理环节7个压减比例64%;减少办理时限12天,压减比例56%;减少跑动4次,压减比例80%;减少申请材料12份,压减比例60%


紧扣群众实际需求

便民服务深受好评



新生儿出生“一件事”、人才引进入户“一件事”、退休“一件事”......在便民服务领域,深圳市始终以群众实际需求作为发展主线,个人全生命周期的重要事项都能在这里“高效办”。


来自龙华区的郭红伟女士是一名二胎妈妈,此次生宝宝的她享受到了新生儿出生“一件事”带来的便利,与上一次感受有了很大的不同。“为了办理繁杂的新生儿出生手续而东奔西走的情况一去不复返了!”郭红伟对如今办事的方便快捷连连称赞。她表示,从办理出生证到费用报销,新生儿相关的各类事项,基本都能在“粤省事”App上进行一站式联办,让她减少了很多忧虑。

2024年11月,来自坪山区的张新华女士迎来了自己的退休生活,在办理退休事项过程中,她不断称赞深圳市政务服务的便民高效。“以前的同事们办理退休手续需要在社保、医保、公积金等相关部门来回跑,现在在一个地方就能全部办完了!”张新华表示,此次在坪山区政务服务中心,养老保险转移、医疗保险转移、退休审档等众多事项都能一站式办理,省时省力省心,真的非常方便。


聚焦企业全生命周期

营商环境不断优化



除了为群众提供更便捷、更贴心的办事体验,在深圳,企业从落地到经营的多种场景都能享受到“高效办成一件事”带来的便利。


“以前注册一家公司,需要带着电脑和大量资料多个部门来回跑,办事过程中还经常会出现一些状况。这次却享受到了一站式高效办的丝滑体验!”深圳神州新桥科技有限公司行政经理季菁菁在南山区注册了这家公司,她表示,开办企业只需携带规定的少量材料,在南山区政务服务中心工作人员引导下,于一体机上进行全流程操作,当天就办完了所有事项。

腾讯科技(深圳)有限公司的冯绮璇从事了多年人力资源工作,是人才引进入户从“能办”到“好办”的见证者。“以前为员工办理落户手续需要拿着纸质材料四处盖章、各部门提交,甚至几个月时间才能落户成功。”冯绮璇说,现在,从发起申请到落户完成,全程都能在网上实现,给企业省了很多事。


深圳市政务服务和数据管理局副局长王耀文表示,深圳一直把企业群众的办事体验放在首位,在流程优化、数据共享、技术创新和场景拓展上持续发力,让一体化政务服务体系变得更加主动精准、智能高效。未来,深圳还会不断深化探索,立足深圳服务湾区,在更大范围更多领域实现“高效办成一件事”。


来源:新华社、深圳市政务服务和数据管理局
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