Costco退货政策最慷慨,六类商品退货最多

教育   2024-11-10 00:10   美国  

消费者喜爱仓储式连锁店Costco(好市多)已经不是秘密,这家零售店供应许多热门产品,如杂货、服装、电子产品和家庭必需品等,以至于很多家庭把Costco当作一站式购物场所。而Costco慷慨的退货政策也是吸引消费者的主要原因之一。

由于Costco库存丰富且不断变化,并非每件商品都能成为赢家。因此,会员对所买商品不满意时,退货就是下一步行动。和其它零售店相比,Costco退货政策更胜一筹,几乎可以随时退回任何商品。

在这种“无风险100%满意保证”退货政策下,Costco退货箱中的商品五花八门也就不足为奇。但总有几类商品是会员们退货最频繁的。

那么,会员们最常退货的是哪些商品呢?以下是“Eat this,not that”网站,根据Costco员工和会员在社交媒体上发布的信息,总结出的退货最多的6类商品。

1.衣服

Costco出售一年四季各种服装,且价格低廉。服装品牌和类别更换也很快,所以Costco服装流动性很大。

很多会员都注意到,Costco没有试衣间,也没有镜子,意味着Costco员工会收到很多服装退货。幸运的是,会员们退回衣服大多因为尺码问题而不是服装质量。

由于没有试穿衣服的可能性,购物者可能会购买多件同款尺码不同或色彩不同的衣服,而且知道其中一些势必会被退货。

2. 新鲜农产品、肉类和鱼类

对于曾经在Costco购买过新鲜水果和蔬菜的人来说,这一点可能并不奇怪。对一般家庭来说,大包装新鲜蔬果很难在保质期内消耗掉,因此退货就成为一种选择。

此外,许多会员也批评Costco农产品不如预期那么新鲜,这是会员们最常见的抱怨之一。

一位顾客在Reddit上分享道:“买了一包沙拉蔬菜。2天后,它就变得一团糟了。距离最佳保质期还有3天。”

另一位网友附和道:“过去几周,我不得不退掉三到四次新鲜农产品。现在我们在购买前会仔细检查包装袋和包装盒。”

肉类和鱼类也是类似情况。

3. 冰箱和冰柜

冰箱和冰柜是可以在Costco购买的众多大型电器之一。但许多会员还是上网警告其他人在购买前要做好调查。一位Costco员工在Reddit上指出,“五分之三的会员打电话要求退回电器,这真是倒楣。”

这不一定是Costco的错,因此买家应谨慎行事,做出明智购物选择,以避免遭遇返回Costco退回大型电器的麻烦。

4. 电视

与其它大型电器一样,电视也是另一种经常退货的电器,尽管不一定是Costco的错。

在某些情况下,消费者的错误可能会导致退货。一位Costco员工在Reddit上列举了人们退回电视的几个原因:“人们将电视塞进太小而无法安全运输的汽车中,然后在回家路上电视就破裂或损坏。或者他们无法弄清楚如何使用智能电视,或者他们后悔购买了便宜电视。”

“我们每天卖出几台电视,但在同一时间可能会收到四到五台退货。”这名员工说。

5. 空气炸锅

空气炸锅越来越受欢迎,但这类商品也是Costco会员经常退货的东西。

一位顾客在Reddit上分享说:“我看到很多空气炸锅被退回。”另一位Costco购物者表示同意,并对空气炸锅退货普遍存在的原因提出一种可能的解释:“当你意识到你有一个大型台面电器,而没有空间存放它时,这些产品的蜜月期很短。”

6. 软管

对于房主来说,拥有质量好的软管,它可以帮助浇灌草坪和植物、清洁花园以及为各种户外用途供水。

然而,软管也是经常被退回的商品。一位会员在Reddit上分享道:“当我们退回在网上购买的防扭结软管时(它有缺陷),(Costco)员工告诉我们不要再购买了,因为它们总是被退回。”

另一位Costco会员分享道:“我用过他们家的3根轻便可扩展软管。我真的希望它能用,因为它们很棒,但它们都在30到60天内漏水。第三根软管的顶部完全垂直脱落。关于我退货的两次,员工评论说它们总是被退回。”

不能无限期退货的商品

并非从Costco购买的所有商品都可以无限期退货。以下是一些主要例外商品,其中一些商品可以在90天内退货,而有些则不能退货。

大型电子产品

电器

珠宝

轮胎

酒类

烟草

活动门票

金条

特殊订单

来源:美国新闻

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