“（这个问题）不敢解决，还是不能解决？请您正视我的问题。”前段时间，在网上刷到一个《问政山东》的提问视频合集，视频中主持人对着一众市长、厅长、局长们大胆开麦，把当地群众反映的问题或者记者走访调查发现的问题在直播中直接甩了出来，让人看得是颇为感叹：原本群众们可能很难在现实生活中接触到的一些官员，如今面对着主持人抛过来的问题，像是成为了面试现场的新人，在镜头面前表现得手足无措，支支吾吾，嘴上不断地道着歉，又承诺着涉及的问题都将马上行动起来，尽快解决。有人对此评价道，不得不说山东不愧为考公第一大省，这是我看过最好看的节目。甚至还有网友评论：我们局长去《问政山东》，做了两个月的心理建设，天天背稿子。并且值得一提的是，作为一档特色的电视问政栏目，它已经坚持了5年时间，而其它很多类似的节目却昙花一现了。《问政山东》为什么能“特立独行”地坚持下去？为什么被许多人叫好？从《问政山东》中我们又能看到什么？《问政山东》节目最初的设想，就是由当时担任山东省委书记的刘家义提出来的。从2019年3月正式面世，截至现在已经更新了178期，而去掉长假和国家的一些重要议程节点，基本做到了每一到两周一期。并且值得一提的是，《问政山东》这个节目得到了历任省领导班子的支持，除了第一期是录播，剩下的都是以直播的形式进行的，每期节目都配有两名副省级领导到场旁听，现场观众都是各种省委代表。至于被问的对象，基本都是各种正副局长、厅长，还有市长，现场还会连线问题所对应的具体部门负责人。可以说，在这个节目上，不管是再大的官，都得直面问题。更重要的是，问政内容全部都是提问群众最关心的各类民生问题。从修路、车辆乱停放等交通问题，到住房城建问题，从教育旅游问题到环境污染问题……只要是群众如实反映的、经过了记者走访确认的，主持人就敢大胆开麦，在直播中对着领导干部们连续追问。拿其中的一期节目来说，在山东某地的一村子旁有一座尾矿山，虽说这座尾矿山被称作矿山，但实际上不过是堆积着的矿场废弃物料，且这个尾矿堆积量巨大。更让人担心的是，因为开采时并未采用合法手段。所以每当有风吹过，天空就会扬起滚滚黑沙，将山下的村民笼罩。而到了下雨天，还会出现山体滑坡的情况，给当地百姓造成安全隐患。而就在记者准备进行报道时，尾矿山相关人员直接致电到记者手机上。此外，在直播过程中，那位工作人员更是直接威胁记者，声称：“你不必问我是怎么得知的，反正你的电话我已经拿到了。”而当摄像机镜头再次对准现场，只见一众领导的脸上都难掩尴尬。主持人注意到了众人脸色难看，但却并未因此退缩，直接“贴脸”提问：为什么会有这么一个违反规定的行为存在？尾矿山必须具备相应的证明和安全生产资格，显然这家尾矿库并未完成取证程序，当时的工作人员已经承认了这一点。而这也使得对应的厅长开始紧张起来，拿起话筒说明情况，承诺成立即派遣人员前往现场进行取证和调查。并且因为是直播，当地市长也在观看节目，得知了这一事件的发生，而当市长面对记者提问时，脸色也带着尴尬和难看，并向记者表示会严查此事。之后的直播过程中，主持人也是言语犀利，连续追问，好几次让厅长都下不来台。事实上针对这件事情，所涉及的问题均有一个较为妥善的解决方案。但《问政山东》直接“整活”，让领导干部们在现场直播中如坐针毡、汗流浃背，必须要承认《问政山东》是真的敢。有些被问责的厅长曾在下播后，一口气灌完了380毫升的矿泉水。还有网友曾在网上分享，自己的领导在参加节目前感慨道，“真不想去参加这个节目。”可以说，《问政山东》的走红，其实也给每一位“在其位，谋其职，负其责，尽其事”的人提供了一道考题：如果是你遇到了这个问题，你又会交出一份怎样的答卷？除了能够持续办下去之外，更值得思考的一个问题是，《问政山东》为什么在火遍全网的过程中被无数的人点赞叫好？背后的原因绝不仅仅是因为其直击痛点、敢于曝光的勇气。更在于其搭建了一个高效、透明的政民互动平台，让民众的声音能够直接传达到决策者耳中，推动了问题的实际解决与改进：每一个民生问题的提出，都代表着诸多百姓的期盼与诉求，每一个话题也都紧贴着老百姓的日常生活。在这个过程中，面对镜头前毫不留情地追问，官员的责任感也被激发，他们的表态与承诺，不再仅仅是空话套话，而是要在公众的监督下转化为实实在在的行动。《问政山东》虽然以曝光问题为主，但其最终目的是推动问题的解决，促进政府工作的改进。有人曾吐槽《问政山东》的部分领导的回答一样是打着官腔官话，但是要看到在直播结束后，针对相应的问题都提供了应对举措。甚至是在节目结束后的24小时之内，当地相关部门就组织召开了会议，研究相应问题的解决措施。而这也让大众看到，政府真心实意为人民服务的一面，政府其实是愿意听取民意、解决民困的。另外，《问政山东》还起到了良好的社会示范作用。它鼓励公众积极参与社会治理，勇于表达自己的意见和诉求；提醒所有公职人员要时刻保持清醒头脑，牢记为人民服务的宗旨，不断提升自己的业务能力和服务水平。可以说，这种双向互动的过程，不仅促进了政民关系的和谐发展，也推动了整个社会风气的正向转变。这里可以再举一个例子，在2021年3月的一期节目中，因为某地体育馆开放时间不合理，遭到不少市民吐槽：“它上班咱也上班，咱下班它也下班，压根就没有考虑过我们的正常生活节奏。”暗访视频播放完后，山东省体育局局长的表情已经有点紧张了，他支支吾吾了半天，选择当场认错，“这是在浪费资源，这反映出我们体育部门的懒政现象”。而在节目中，主持人也是毫不客气，对德州体育部门的负责人问出了市民的心声：“今年体育场馆的补贴拿到了吗？”被采访的官员刹时间无言以对，站在那双手握着麦克风，不安地搓着手。他回答道，“我感到非常痛心和惭愧，没有关注到老百姓的需求。”也就是节目播出后的一天时间里，德州体育馆的开放时间就得到调整，由原来的上午8点半-12点、下午2点-6点改成了早上6点-晚上8点，开放时长足足多了6个小时。另外，山东省政府还要求各个被问政的厅局，在两个月后，将整改情况公示在当地的报纸、网上。从现场答复，到限时解决，再到定时公示……可以说，《问政山东》已经成了一个电视问政的标杆，树立在那里，让全国百姓都能看见。也正如在2020年，《问政山东》荣获2020第十届中国视频节目掌声节目，在给《问政山东》节目颁奖时，白岩松总结到的那样：“为什么在我们北大电视研究中心，在掌声嘘声的活动中已经不止一次地关注过各地的问政节目，我觉得可能有4句话，代表我们的共识。第一，这类节目是让权力在阳光下运行的真正的一种落地方式；第三，让很多的执政行为变得更加顺利的一种有效推动；所以这四句话加在一起的时候，我们就要改变一种观点，好像有了问政节目，受益的只是媒体方或者说公众方，其实更受益的是各级政府部门，因为在这个过程中政府提升了自己的能力，让很多单点的突破变成了更大的突破，使自己的水平有了更高提升，也完成了一种沟通，所以更大的受益人应该是政府。今后应该更主动地拥抱这类的栏目。但是我觉得最大的动力，归根到底是老百姓，是人民，因此希望问政不要变，后面山东、湖北、江西、甘肃……把我们所有的名字都纳入其中，这才是我们共同的期待。”或许世界上没有完美的制度，在不断前进的过程中，总是会遇到各种各样的问题，进行或对或错的探索。但探索本身是积极的，推动着社会不断向着更美好前进。就像一位网友所评论的：“老百姓是最没有记忆的也是最有记忆的，公信力不在于捂着错误不被发现，在于敢于壮士断腕，直面问题勇于改正，山东领导的理政思维在全国遥遥领先，这一点给山东点赞。”— THE END —
参考文献：
[1].省台连续4年直播新官场现形记，官员们汗流浃背，山东凭什么？智谷趋势
[2].《问政山东》记者举报矿山遭威胁，主持人怒斥厅长，市长脸被气白，家教大智慧
[3].中国第三个10万亿大省，要来了，国民经略
[4].问政山东｜白岩松：《问政山东》让权力在阳光下运行，问政山东
