桐柏县通达公交公司：依法依规抓管理公交为民优服务

文摘 2025-01-02 18:04 河南

近期，桐柏县通达公共交通有限公司围绕打造“让党和政府放心，让人民群众满意”的公交服务队伍，大力开展《城市公共交通条例》学习月活动，助推县委、县政府亲民惠民重大民生实事落地见效。

该公司以线上、线下相结合的方式组织全体职工学习，充分利用办公楼、场站、公交车LED屏滚动播放《条例》重点内容，重点了解《条例》出台背景、安全管理和法律责任等相关条款，熟悉公交车准点率要求、安全检查流程及乘客权益保障等运营规范内容。结合实际，以运营服务和安全管理工作新举措，提升运营效率和管理水平，为市民提供更加安全、舒适、便捷的公交出行服务，让市民在出行中感受公交温度。

近年来，桐柏公交在深入实施公交全民免费惠民政策的基础上，始终恪守公交为民的服务理念，把提升服务水平作为促进安全生产、推动公交事业高质量发展的重要抓手和出发点，率先提出爱心、暖心、贴心的“三心”服务标准，争创“零事故”“零投诉”公交企业，坚持以练代训，根据政务热线、交通热线群众反映热点问题，模拟设计多种服务场景，组织开展模拟演练，通过情景模拟，确保驾驶员服务技能融入日常工作中，进而推动应急处置能力和服务质量更上一层楼。

据了解，桐柏县委、县政府大力支持桐柏公交发展，在全省、全市率先实行城乡公交免费乘坐等惠民政策，桐柏公交已成为充分展示县委、县政府以人为本、执政为民、服务社会的形象“窗口”。桐柏县交通运输局党组书记、局长杨平表示，县局将深入落实公交优先发展战略，积极应对城市发展与市民出行需求变化，优化公交服务功能，大力发展全域公交，更新换代新能源公交，通过构建现代化公共交通服务体系，为广大市民提供品质更优良、运转更高效、群众更满意的公交服务。

24小时交通运输服务监督电话：12328

📝来源：桐柏县通达公交公司王诗仙夏文令

📋︎一审：殷健/一校：谢晓峰

二审：李娜/二校：吕东

三审：郭春林/三校：高如衡

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