2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径,所以2024-2025新学年的火车优惠资质核验也变得更加快捷方便,也意味着从本学年开始学生证中不需要再粘贴纸质火车票优惠卡,仅需要在12306线上核验火车优惠资质即可。具体操作和解释如下:
一、如何进行线上学生资质核验
铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息,对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。
目前,铁路部门对于已经购买学生票的旅客,乘车途中不再核验学生证内是否附有学生优惠卡。
划重点!通过线上核验的学生旅客乘车时,请务必随身携带学生证原件乘车,学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。
新客规中将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”,方便学生旅客合理安排行程。
按照学生证载明的优惠乘车区间,如果没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车可以分段购买,前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站,此时扣减1次优惠次数。超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。
注意:购买联程车票时,需要确保购买区段的接续性,且联程车票接续换乘不超过24小时,否则优惠次数按照购买车票次数扣减。
情况1:学生优惠区间为A-E,如购买A-B,再购买B-D以及D-E,扣减1次。
情况2:学生优惠区间为A-E,如购买A-B,再购买D-E时就会扣减2次,但之后购买了B-D完成接续的,可以在铁路12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。
打开铁路12306App点击“我的”“学生资质核验”进入学生优惠专区,即可查看剩余次数。
如果发现优惠使用次数异常,可以提交优惠次数异常申诉。点击“乘车记录”,进入乘车记录页,点击右上角“去申诉”,拖拽合并调整优惠行程即可。
还有这些热门问题
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购买学生票只能走人工通道吗?
通过学生优惠资质核验后,可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。
学生票优惠次数可以累计吗?
不能。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
未办理或未通过学生资质核验被补票怎么办?
到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。通过资质核验后,扣减学生火车票优惠卡次数,退还车补车票票款,不收退票费。
乘车时未携带学生证,可以出示学信网信息证明学生身份吗?
不可以。购买学生票的学生旅客,必须携带学生证原件乘车。
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