1
2月5日，春节后上班第一天，彭山区市民服务中心公安政务窗口和交警大队车管所来人络绎不绝。为妥善应对节后 办证高峰，公安窗口工作人员迅速收心归位，以崭新的姿态、饱满的热情、务实的作风迅速投入新一年的工作中，为前来办事的群众提供热情周到的服务。
【户籍窗口】
上班第一天，市民服务中心户籍窗口工作人员全部归位，迅速投入紧张而忙碌的工作中，每个窗口前均整齐摆放着各项政策解答、办事流程的资料，为前来办理业务的群众带来了不一样的新春“暖意”。
2月5日一大早，居民刘先生急匆匆前往户籍窗口咨询，“娃娃出去旅游了一圈，现在人回来了，身份证却丢了，马上开学，请问加急办理需要哪些手续？”接待民警一边安慰他一边仔细询问其户口所在地等信息，随后向刘先生交代了业务办理的相关手续和注意事项。
开班后，各户籍窗口认真落实省厅、市局各项便民服务措施，一方面通过优化现场服务，分流办证人群，尽可能满足辖区群众节后办证需求；另一方面科学合理分配警力，增加了窗口办证警力，提升工作效率。节后上班第一天，前来办证的群众络绎不绝。据统计，各户籍窗口开班第一天累积办理200多笔业务，主要集中在居民身份证和户籍证明等业务上。
【出入境窗口】
“节后，前来办证的群众大多都有着较为紧急的需求，我们在延续节假期窗口‘不打烊’服务的同时，还开通了预约服务、上门服务等措施，力争为办理出入境业务的群众提供最大便利。”彭山区公安分局出入境窗口负责人表示。
据了解，彭山区公安分局出入境管理窗口为妥善应对办证高峰，提前制定了业务办理应急预案。同时，提前对接港澳自助签注机和身份证拍照申请一体机的技术支持部门，做好智能化设备检查维修工作，确保为群众提供更加有序、贴心、舒适的自助办理服务。
【车管窗口】
针对节后外出务工人员补换证、学员考驾照、车辆年检、新车挂牌等各类车驾管业务陡增现象，为满足群众业务需求，彭山区公安分局交警大队车管所提前谋划，把业务骨干、业务“能手”充实到窗口岗位，全力为群众提供“马上办”“就近办”“线上办”等服务，切实让群众“少跑步”。
同时，为提升业务工作效率，科学分流，车管所还在大厅增加导办人员，现场为群众答疑解惑，详细告知材料准备，讲解业务办理流程，手把手教群众使用交管“12123”APP线上办理车驾管业务，有效节约办事时间，提升群众政务服务体验感。
据悉，开工第一天，彭山公安各个政务服务窗口累积受理户籍、出入境、车管等业务达600余笔。
春节假期已经结束，
但平安守护和热忱服务没有停歇！
新的一年彭山公安将一如既往，
不忘初心、牢记使命，
以“满状态”为新一年的工作开好头。
文稿：指保中心
一审：帅 倩
二审：周恒锐
三审：郑小艳
彭山区公安分局信访来信来函邮箱：
2424085614@qq.com
