【部门动态】县自然资源局:念好“三字诀”抓实抓细信访工作

时事   2024-11-20 21:56   青海  

今年以来,县自然资源局高度重视信访工作,牢固树立“群众利益无小事”工作理念,紧扣“严、防、效”,聚焦重点、疏通堵点、紧盯关键,抓实抓细信访工作,持续筑牢自然资源领域和谐稳定防线。

“严”字当头精准落实工作要求

深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,精准把握、准确落实“三到位一处理”信访工作要求,始终坚持“两结合”“两促进”,将信访工作与业务工作同安排同部署。严格按照接访、信访公开承诺等制度开展工作,把信访工作作为检验自然资源工作质效的标尺,确保“件件有着落、事事有回音”。

“防”字为要全面压实工作责任

按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,紧盯人民群众最关心最直接最现实的利益问题,重点排查征地补偿、确权登记、矿产资源开发利用等问题频发易发领域,建立台账,明确责任人、责任内容,指定专人负责处理群众信访事项接待与处理,定期开展风险研判、风险防范,不定期开展矛盾纠纷排查化解,及时掌握重点人群动向,做到未访先知、接访有备。

“效”字托底及时回应群众诉求

直面矛盾问题,不回避、不推脱,把群众反映的“要紧事”作为工作“紧要事”,坚持走好群众路线、用好群众方法,持续转变工作作风,全方位畅通“信、访、网、电”信访渠道,不断提升群众诉求响应速度和办理质量。今年以来,共接待群众信访2件,均已按期办结;协调办理12345信访件26件,案件按期办结率100%,妥善解决群众的操心事、烦心事、揪心事,不断增强群众对自然资源工作的支持和信任度。


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来源:县自然资源局

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