服务礼仪大赛
为全面提升景区整体服务水平，增强员工的服务意识和服务能力，做好A级旅游景区复核迎查工作，沂蒙山公司在今年8月便启动了2024年度服务质量提升季活动。
在过去的几个月里，公司人力资源班组先后开展了理论培训、实操培训和验收、知识竞赛等多个阶段的活动。通过理论培训，景区工作人员深入学习了服务理念、专业知识和行业标准，为提供优质服务奠定了坚实的基础。实操培训则让工作人员将理论知识运用到实际工作中，不断提升服务技能和水平，验收环节严格把关，确保培训效果落到实处。知识竞赛的开展更是激发了工作人员的学习热情和竞争意识。
为检验景区服务质量提升的成果，10月14日，公司举办服务礼仪大赛，大赛分为礼仪展示、服务流程模拟环节。从微笑服务到规范的引导手势，从得体的语言表达到处事的应变能力，每一个细节都彰显着他们对服务品质的追求，各小组以优雅的姿态、规范的礼仪，展示他们在服务质量提升季活动中的成长与进步。
沂蒙山龟蒙景区始终以游客为中心，致力于为游客提供更加优质、高效、贴心的服务。通过此次服务质量提升季活动，景区将以崭新的姿态迎接五A景区复核验收，为游客带来更加美好的旅游体验。
供稿：沂蒙山公司
审核：杨成啟 杨卫超 王晓乔
编辑：综合部（信息中心）
