为更好地服务高龄老人、残疾人等特殊群体，确保他们能够及时享受到各类政策福利，红旗街道办事处黄金社区帮办代办服务坚持以居民需求为导向，多措并举提升帮办代办服务，面对居民不同需求，以实际行动推动各项服务工作，切实解决辖区居民的问题。
黄金社区的工作人员为辖区行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供“帮办代办”服务，并对他们的身体、生活状况和遇到的问题、困难等做了深入细致的了解和记录，及时精准掌握群众的真实情况和实际需求。“社区工作人员为我们提供的‘帮办代办服务’太贴心了。这岁数大了，我手机还是老年机，一到缴居民医疗保险的时间，咱社区工作人员就打电话联系我了，要上门帮我办理，这服务真是太好、太暖心了！”业务办理结束，居民沈大爷连连为社区工作人员点赞。
下一步，红旗街道办事处黄金社区将始终以群众需求为导向，持续不断优化“帮办代办”服务模式，用心为民，便民利民，让服务更加快捷高效。
来源丨红旗办 文丨管 兵 图丨管 兵
