城市小区治理是基层治理的关键。近年来，鹿江街道边街社区在党建引领下，实行“1+N+N”工作模式（即一名女网格员+N名楼栋长+N名巾帼志愿者），推动社区治理现代化，不断提升居民幸福指数。
该社区积极探索创新社区党建模式，将社区划分为6个网格，组建6个网格党小组，并且择优聘请了6名专职网格员，网格内配备相应楼栋长，且每个网格都吸纳一定数量的女党员、女教师、女模范等人员加入巾帼志愿队伍中，逐步提升“人在格中走、事在网中办、情在格中结”的工作质效。
此外，围绕打造红色物业目标，该社区党支部建立快速联动解决机制，居民代表和群众积极参与网格治理，进一步发挥红色物业在社区治理中的效能。
该社区通过问卷调查、座谈交流、网格走访等多种形式，深入了解居民在养老、教育、医疗、卫生环境等方面的实际需求，精准绘制社区“民情地图”，为精准施策提供科学依据。2023年2月，锦绣天成小区的居民反映小区内缺乏休闲桌椅，老人们也没有休闲娱乐的地方。为了解决这一问题，社区居委会多次找物业沟通协调，向街道办事处反映情况。最终，该小区成功增设了多套休闲桌椅，并建立棋牌室和阅览室，居民休闲娱乐有了好去处。
该社区依托新时代文明实践站平台，鼓励和支持辖区的社会组织、企事业单位、志愿者团体等多方力量参与社区综合治理；积极创新服务群众的活动载体，承接市妇联妇女儿童发展项目，开展“益心护童”关爱儿童服务活动，以及“假日课堂”“我与国旗合个影”“童心向党”和安全知识讲座等儿童科普宣传教育活动和亲子社会实践活动。
▲“锦绣天成”调解室。
锦绣天成小区作为棚户区拆迁改造后的安置小区，人员结构相对复杂，居民之间的矛盾纠纷也较为突出。为此，该社区成立了“锦绣天成”调解室。同时，该社区深挖居民人才库，鼓励“五老”人员参与矛盾调解。目前，正式成立了一支由12名“五老”人员组成的调解队伍。为了进一步提高调解工作的专业性和效率，“锦绣天成调解室”还与樟树市综治中心联网，调解室可以现场连线市综治中心，由专家调解队伍进行远程调解。
此外，该社区还配备了专业的律师顾问，可为居民提供更加全面、专业的法律服务。如今，“锦绣天成”调解室已成为当地基层治理的一张响亮名片。
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（出品：樟树市融媒体中心）
（来源：鹿江街道刘芳、付建红）
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