社区是服务居民的“最后一米”，近年来，新城街道民德贤社区坚持党建引领基层治理，实行“三联三治”工作机制，链接多方资源，通过“群众点单、社区派单、党员接单”的方式，精准对接群众需求，为居民带来实实在在的便利与温暖，点亮一个又一个“微心愿”，受到广大居民群众的热烈欢迎。“群众点单”，需求精准收集
“三单”服务模式的起点在于群众的需求。社区通过线上线下相结合的方式，广泛收集居民群众的意见和建议，形成涵盖政策咨询、难题上报、矛盾协调等方方面面的“需求清单群众点单的模式，让服务更加贴近民心，确保了服务的针对性和实效性。
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“社区派单”，资源高效整合
采取上下联动的派单方式。梳理辖区各共驻共建单位资源形成“资源清单”，并与居民“需求清单”进行匹配，实现供需结合。同时，用活接诉即办、吹哨报到、党员双报到等机制作用，将群众需求“清单”中的项目派发至各级党员干部。建立党员干部双报到工作台账，准确掌握报到党员的相关信息，通过主题党日、志愿服务等方式制定服务内容，多形式多途径精准派单。![]()
根据辖区居民需求清单，建立党员服务清单。共驻共建单位、在职党员及志愿者根据自身优势、专业特点，对服务项目进行“领单”，深入参与基层治理，常态化开展政策理论宣讲、文明行为劝导、清洁环境卫生、帮扶弱势群体等志愿服务活动，将基层治理工作根植到小区单元，把为民服务触角延伸至“末梢神经”，让居民所下“菜单”能够真正得以办理落实。2024年，社区收集处理群众“点单”68件，精准派单46次，派单率100%，确保服务事项单单有落实、单单有回音。![]()
“三单”服务，成效显著，未来可期。不仅有效解决居民生活中的实际问题，提高居民的生活质量和幸福感；也促进共驻共建单位与社区之间的交流与合作，增强社区的凝聚力和向心力。随着“三单”服务模式的不断完善和推广，有利于形成长效工作机制，使更多的“微心愿”得以实现。
