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文丨洞见·muye
来源丨洞见(DJ00123987)
亲爱的朋友，我是薇安姐。
微博上曾有一个讨论：说话时，最令人反感的语气是什么？ 毫无悬念排在第一的是，反问语气。 心理学上也说，反问是攻击性最强，最容易伤害、得罪人的语气。 为什么反问语气如此伤人呢？ 因为它通常包含着两层意思：否定+贬低。 一句带有情绪的反问，言下之意是：你不仅错了，还很无知和愚蠢。 人际交往中，习惯性反问是我见过最令人讨厌的说话方式。
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一位负责财务的网友，晒出了她和老板的聊天截图。 看完上面的对话，你有什么感受？ 是不是浑身难受，好像有一股无名的怒火压在胸口，让人极度无语又暴躁？ 这种反问虽然落刀不见血，但刀刀致命。 弗洛伊德说：也许我们感觉不到自己的讲话方式不妥，可有些语言确实能给别人带来痛苦。 明明一个简单的答案就能结束对话，却非得带着轻视和不耐烦，用反问句来噎人。 习惯性反问，是一种有毒的沟通，也是一种无效沟通。 一开口就是讽刺和打击，只会让人失去沟通的欲望。 作家海明威在早期创作中，对自己的作品不是很有自信。 于是，他经常把作品拿给评论家朋友浏览，希望对方能给出一些诚恳的建议。 结果每次都遭到对方反问式的质疑：“你这样的写法也能叫文学？” 朋友的反应深深刺痛了海明威，让他陷入了自我怀疑和焦虑之中，一度影响了他的创作热情。 德国作家海涅说过这样一段话： “言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。” 人与人相处，少用怼人的反问句，多用平静的陈述句。 前者让人觉得你有抵触情绪，后者让人觉得你在心平气和地好好说话。 毕竟，沟通的艺术，在于倾听、理解和尊重。 多用肯定句，慎用反问句，沟通舒展了，人际关系也就和谐了。
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情感作家赵越分享过一段丈夫和妻子之间的对话。 一日，妻子正在厨房做饭。 丈夫准备出门应酬，在卧室翻箱倒柜找领带，找了很久，未果。 丈夫开口问妻子：“你看到我那条蓝色领带了吗？” 妻子回答说：“你家很大么，柜子里面不会找吗？” “我要是能找到，我会问你吗？” “难道你没长眼睛吗？” “难道帮我个忙，你会少块肉吗？” 相信很多人看到这段对话都会忍不住笑出声，但仔细想想，生活中的我们不经常也是这样和亲人对话的吗？ 这些反问，看似无心，实则伤人。 反问多了，伤害就多了，关系就远了。 很早以前，我在一本杂志中也读过这样一个故事。 一对夫妻，丈夫工作繁忙，经常加班、应酬到很晚。 一天深夜，丈夫一身酒气地从外面回来。 妻子见状，面色不悦地质问丈夫：这么晚才回来，你心里还有这个家吗？ 丈夫听到这话，心里也很委屈，自己辛苦工作是为了家庭，又不是跑出去鬼混。 因此，两人爆发了激烈的冲突，吵得不可开交。 其实，妻子的真实意图，是希望丈夫能重视家庭，多抽点时间出来陪陪她。 但她使用反问语气让丈夫感受到了指责和不满，从而引发了不必要的冲突。 相反，如果妻子换一种表达方式，直接表达出自己的真实需求，或许这场矛盾完全可以避免。 毕竟这世上，没有人喜欢被他人否定、质疑、逼问和冒犯。 人和人之间，好好说话，尽量别用“带刺”而又具有“攻击性”的反问语气。 懂得尊重别人，照顾他人的内心感受，这段关系才能越变越好。
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《关键对话》一书中写道： “大部分影响生活的事情，你仔细研究就会发现，都是沟通不善而导致的。” 做有效、良好的沟通，把你的攻击性收起来，这个世界才会对你温柔以待。 博主@珮鸣分享说，多年前，他买了新车，因为技术太菜，所以拉朋友做陪练。 直线行驶和变道的时候，他开得都挺好的，唯独倒车入库，始终停不好。 有朋友就很着急，在一旁吐槽说：你怎么这么笨？每次都在卡在这，太笨了。 他知道朋友是开玩笑的并没有恶意，但听得多了，内心难免还是会感到失落。 可有一位朋友却不一样，他虽然表面上也很着急，但嘴上却说： “你这样，我们怎么放心你开车上路，你这水平开车出去，我们不得担心死。” 这句话任谁听了心里都是暖暖的。 同样都是说话，有些人，开口的那一刻就输了；有些人，开口的那一刻就赢了。 所以啊，说话的方式真的很重要。 软舌无骨，却能碎心。 如果你真的关心一个人，那就请心平气和地好好说话。 作家房国晨认识一对夫妻，两人都是急脾气，以前经常吵架，后来竟然成了模范夫妻。 有一次，房国晨受邀前去做客。 男的是厨房小白，他准备炒一个醋熘白菜，切好白菜，发现没醋了，在厨房喊：“媳妇，是不是不能用酱油代替醋啊？” 房国晨一听这问题就笑了。 没想到朋友的妻子却认真地回应：“太对了，不能。” 朋友的妻子对房国晨说： “你别笑，以前他要是问我这种问题，我肯定怼他‘废话，你没脑子吗’然后我们就会吵起来。” 后来两个人吵完冷静下来，发现真没什么深仇大恨，大多是话赶话导致的生气。 于是，他们约法三章，谁也不能用反问句回答问题，要允许对方犯傻，包容彼此的毛病。 我特别赞成一个观点：除非你是为了复仇或激怒对方，否则轻易不要使用反问句。 说话，反映了性格；语气，透露了内心。 当你能做到出口不使用坏语气，就可以避免一半的沟通麻烦。 还可以使自己的形象、教养、亲和力、说服力至少提升一倍。 最后，分享我看过的一张寓意深刻的图片：说话之前，请确保大脑已经连接。 很多时候，我们就像图中那个人一样，讲话之前不假思索，任由话语脱口而出。 后果往往是，让别人难堪，也折损了自己的颜面。 一个人有再漂亮的外表，再高的学识，再聪明的头脑，但若是一出口就伤人，再美好的品质也会被掩盖。 从今天开始，时刻提醒自己，不要用反问句伤人。 开口之前先停顿三秒，留出思考的时间，看看里面有多少是反问句。 好好说话，真的没有那么难。 那么，你身边有这样说话习惯性反问的人吗？你的感受是怎样的？欢迎在评论区聊聊，你的每一条留言，薇安姐都会认真看！
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