为持续提升政务服务效能，破解制约政务服务发展的堵点问题，进一步增强群众办事的满意度和获得感，近日，工农区红旗街道办事处开展了“政务服务体验员”活动。
本次红旗街道办事处邀请辖区群众代表作为政务服务体验员体验政务服务窗口，“政务服务体验员”将通过亲身体验及换位思考的体验方式，将政务服务群众的办事流程体验和对线上线下各种办事渠道办事体验相结合，进行全方位立体式体验，对红旗街道办事处政务服务献策开方。本次“政务服务体验员”来到红旗街道办事处服务窗口办理高龄高人补贴、临时救助和大学生转团关系等热门业务，通过体验办理业务流程，实行收集问题闭环管理，建立健全“体验、反馈、优化、评价”闭环体系。
开展“政务服务体验员”活动，不仅将群众的声音更直接地传递到政务服务工作中，更推动了政务服务朝着更加便民、高效、优质的方向不断迈进。红旗街道办事处将继续召开多种形式的“政务服务体验员”活动，第一时间倾听群众的呼声，全方位做好群众的服务者，让难题“归零”，建议“落地”，助力红旗街道办事处政务服务高质量发展。
来源丨红旗办 文丨胡勇超 图丨胡勇超
