阳光年度理赔故事:百万重疾理赔 诠释爱的守护

财富   2025-01-09 10:06   北京  


每个故事都是一次新生

//阳光保险年度理赔故事


01丨守护两岁幼童,阳光人寿兑现超百万承诺



2023年2月初,来自松原的游女士无意间摸到儿子烁烁的右上腹部有一个明显的肿块,次日便赴吉林大学第一医院就诊,住进了小儿肿瘤科,通过病理诊断确诊为肝母细胞瘤。严重的病情和高昂的医疗费用让这个普通的工薪家庭遭受着双重打击。

好在游女士想起,自己于2020年10月31日在阳光人寿为儿子烁烁购买过重疾险和百万医疗险,于是便赶紧拨打了报案电话。

阳光人寿的理赔人员接到报案后,第一时间为客户送去了慰问和关怀,并垫付了全部的住院费用。同时,协助游女士准备理赔资料,在资料核实后第一时间完成40万元保险金赔付工作。烁烁后续的放化疗费用仍然有阳光人寿保驾护航,截至目前,阳光人寿累计为游女士报销医疗费用33次合计报销金额75.65万元,合计理赔金额超百万,以阳光般的温暖给予这个家庭尽可能多的希望。




02丨重疾突袭花季少年,阳光速赔解燃眉之急



来自上海的张同学是一名高中生,其母亲王女士在2022年为张同学投保了《阳光人寿倍享阳光终身重大疾病保险》,保险金额40万元,未满60周岁前发生重疾赔付双倍保额。

2024年2月,张同学在18岁之际被确诊为急性白血病,病情紧急,门诊即进行了穿刺,就诊次日办理住院后,王女士迅速联系了阳光人寿进行报案。

接到报案后,阳光人寿上海分公司理赔团队主动上门服务,于2024年3月4日带着慰问品来到了医院,在病床前耐心地帮助张同学办理理赔手续。考虑骨髓穿刺报告尚未出具,理赔人员沟通家属后续联系医生补充,并添加了客户微信,对出险及就诊情况进一步了解。

2024年3月7日,医生向家属补充了穿刺病理。2024年3月8日,阳光人寿第一时间完成了所有审核流程,支付了80万元的重疾保险金。收到理赔款后,王女士感动地说:“阳光人寿的理赔超出了我们的预期,这份保险真的成为了我们不幸中的万幸。”




03丨一张保单护航抗癌数年路



2017年,张女士在阳光人寿为自己购买了一份“百万医疗”融和医疗保险,医疗费用保额每年200万元。

张女士平时对自身健康非常在意,无意中发现乳腺出现一个小肿块,立即去医院检查。检查结果不乐观,后转入肿瘤专科医院进一步被确诊为恶性肿瘤,随即安排手术治疗。后期因肿瘤细胞有扩散趋势,需长期放化疗控制肿瘤细胞。

自2017年6月张女士首次接受治疗起,几年来,这份保单一直为张女士的抗癌之路保驾护航。截至目前,阳光人寿共计为张女士处理理赔申请65次,累计给付保险金共计47万余元。这一笔笔赔款、一次次服务,都是阳光人寿对客户的庄严承诺。





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