近年来，随着网络购物、直播经济的兴起，传统商场面临着商品价格缺乏优势、品牌同质化严重、年轻人不爱逛等多重危机。求新、求变，通过一次次改头换面的升级改造留住人气、留住流量，是传统商场从未放弃的努力。今年以来，兰州的多个商业购物中心焕新升级，动作频频：引进西北首店、兰州首店，让首店经济“吸睛又吸金”；打造二次元潮玩文化街区，营造多元化消费场景，拥抱年轻态撬动人气流量……
麻六记川菜、国潮品牌B-BAXJ、the Roll'ING上海网红瑞士卷烘焙品牌……今年以来，兰州各大商业购物中心密集“上新”，让人目不暇接，其中，既有首次入兰的消费新品牌，也有知名品牌的旗舰店、创新概念店，首店自带的社交热度和“流量密码”，成为商场提振活力的爆点。
作为金城的地标性商业，兰州国芳百货购物广场（简称“国芳百货”）已在兰屹立25年，承载着无数兰州人的记忆。然而，随着市场环境、消费行为的深刻变化，即使是老牌明星商场也面临着重重挑战。
今年，国芳百货从外到内焕新商场“颜值”与“活力”——升级改造外立面，优化动线布局，打造“垂直商业空间”，拓宽通道开阔视野，搭建消费新场景，增加绿植、水景等空间景观；更新升级品牌格局，大力发展首店经济。今年已成功引入27家首店品牌，包括修丽可进口化妆品、宝丽进口化妆品、阿迪达斯FOS运动潮流、CHICJOC女装、麻六记川菜、北丐先生烧烤等6家西北首店、17家甘肃首店。
“我们在餐饮业态上进行了大规模的品牌上新，积极引入区域级、省级首店，不断提升兰州的商业品质和影响力。”兰州国芳百货总经理柳吉弟表示，首店的消费带动能力是肉眼可见的，“9月15日，国芳百货25周年店庆当天，首批首店开门迎客，商场客流量增长了30%，客流量、销售额双双创了新高。”
阿迪达斯FOS运动潮流店西北首店入驻兰州国芳百货购物广场
近年来，Z世代青年逐渐成为消费主力，新潮个性的二次元文化逐渐走向大众消费。今年以来，兰州国芳百货、吾悦广场、中海环宇城等商场都开始打造二次元街区、引进二次元店铺。
在中海环宇城打造的二次元街区，墙体用黑白漫画场景覆盖，还原漫画“名场面”。在这里，消费者可以在《排球少年！！》的摸高牌前起跳，也可以和五条悟、怪盗基德等动漫角色的等身立牌来张跨次元的合影。此外，商场还贴心开辟了二次元妆照间，化妆台、换衣间以及全身镜、储物柜、休息凳等一应俱全，方便前来参加活动的Coser（动漫角色扮装者）化妆、换衣，随时调整妆造。
“今年中秋节，我们开始探索举办二次元相关活动，效果超乎想象。在接下来不到两个月的时间，我们又密集启动了两场活动，最高峰时2天收获了2000人次左右的精准客流，对商场的人气带动效果十分明显。”今年下半年，李静和同事们分外忙碌，加大了在二次元板块上的投入和推广，马不停蹄地对接了年轻人喜爱的谷子店、电竞、桌游等休闲娱乐业态，洽谈狼人杀、卡丁车等娱乐项目入驻。“这些二次元相关业态的店铺基本都会自己在网上引流，所以我们商场较为‘冷门’的地理位置反而成为优势，能给这些店铺更低的租金、更大的空间。”李静说。
在“寸土寸金”的东方红广场商圈打造二次元潮流街区，可见国芳百货在拥抱新兴消费群体上的决心和行动力。
商场G层“二次元街区”墙面上贴着巨幅动漫海报，一秒变“痛墙”，高低错落的彩色立牌上印着初音未来、咒术回战、蓝色禁区等耳熟能详的IP形象……仿佛一脚踏进动漫世界，街区内还有GOODSLOVE、JUMPTOYS、卡游、LIKEGOOS、X11潮玩店等一批谷子店、潮玩店品牌集聚，其中不乏兰州首店。每周，商场还会以举行动漫巡展、宅舞、主题音乐会、动漫角色生日企划等定制化二次元活动，打造二次元社群聚集地。
“印象中，国芳百货一直是长辈们喜欢逛的商场，没想到现在竟然变成了二次元的天地。”二次元爱好者格格（化名）是街区的常客，新场景让她一站式满足了所有消费需求，“买杯联名奶茶，去几家‘谷子店’吃‘谷子’，参加活动还能和其他同好相约聚会，顺带聚个餐、逛会街。”
“今年的改造升级中，我们在吸引年轻消费者上做了很多努力，目前已经有5家‘谷子’店、潮玩店开业，还有2家正在围挡装修，即将开业。”柳吉弟表示，“传统商场正在从单纯的‘卖货’向提供多元化的‘消费体验’转型，为消费者提供更多情绪价值和消费选择的同时，将‘人气流量’转化为商业街区的‘消费留量’。”
