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兰州市商务局开展“一把手走流程”活动

文摘   2024-12-24 16:38   甘肃  

为推动政务服务提质增效，促进“高效办成一件事”走深走实，营造更加便捷的营商环境，不断提升企业群众办事效率和满意度，12月24日，市商务局党组书记、局长杨荣广开展“一把手”走流程活动。


活动中，杨荣广以普通办事企业群众和工作人员身份分别体验了市商务局在政务大厅负责的6类10项政务服务事项办理的各个环节。从咨询业务、提交材料，到窗口受理、审批流程，再到结果反馈，全程参与，深入检验办理成效，详细了解企业群众在办事过程中可能遇到的问题和困难，认真查看窗口工作人员行为规范落实情况，并研究进一步优化办事流程、提高办事效率的有效措施。

杨荣广强调，政务服务窗口是商务部门服务形象的最直接展示，是商务政策落地的关键节点，也是政企信息交流的重要渠道。杨荣广要求，要认真学习贯彻落实习近平总书记视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，聚焦“高效办成一件事”政策落实，进一步提升政务服务质量和水平。一要加强业务学习，提高业务水平和工作能力;二要提高服务质量，要以更加热情、耐心的态度为企业群众服务，做到微笑服务、礼貌服务，真正把为人民服务落到实处;三要优化办事流程，对我局的政务服务事项进行再研究、细梳理，进一步简化办事程序，全面提升数据共享、证照调用、容缺服务等工作，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。


图文供稿：兰州市商务局政策法规科

信息发布：兰州市商业信息中心
兰州商务
发布商务动态，服务地方经济。
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