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“信件送达延迟数月”
USPS局长的回应
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USPS为什么这么“落后”
预付款项压力：2006年，《邮政责任与加强法案》要求USPS提前预付未来75年员工退休健康福利的资金。这种几乎没有其他企业或机构需要承受的负担，使USPS背上沉重债务。 收入下降：随着电子邮件和在线支付的普及，传统信件邮寄量持续下滑，USPS的主要收入来源大幅减少。
不能轻易关闭非盈利的邮局，尤其是偏远地区的邮局。 价格调整需要通过监管批准，缺乏灵活性。 面对私营快递公司（如UPS、FedEx和亚马逊物流）的竞争，USPS无法自主开发盈利服务。
追踪系统和包裹处理效率不及竞争对手。 邮政网络自动化和智能化程度低。 客户服务和投诉处理系统较为陈旧，难以满足现代用户需求。
邮政局长的任命：邮政局长的任命常常带有政治色彩，影响机构的管理决策。 政策摇摆：在不同政府领导下，USPS改革方向不一致，有时更倾向于削减成本，有时又尝试扩大服务范围，造成执行混乱。
最后一英里问题：USPS需要覆盖全美的每个角落，承担高成本的“最后一英里”投递任务。 节假日服务压力：如圣诞季的包裹激增会使服务质量下降，进一步引发投诉。
Ref：
https://www.11alive.com/article/news/special-reports/postal-problems/georgia-representative-criticises-postmaster-general-heated-exchange/85-9d93da35-ddda-48b7-b5fc-ea8c4653eb95
end
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