近年来,东川镇党委、政府以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以持续深化枫桥经验为着力点,探索提炼出了365调解室、数字治理等行之有效的乡村治理新模式,为镇域经济发展营造了和谐稳定的社会环境。
“社会治理综合服务中心”助力矛盾纠纷化解“一站式”。及时整合信访接待、矛盾纠纷调解、公共法律服务、综治等资源力量,成立东川镇社会治理综合服务中心。以“常驻+随驻”的模式为群众提供“一站式”服务,功能区划分为“一厅四室四岗”,“一厅”为群众事务受理大厅,“四室”为办公室、信访接待室、会商研判室(信访共调共解室、视频会议室、矛盾纠纷调解室)、公共法律服务室,“四岗”为在大厅设置的综合受理岗、矛盾纠纷调解岗、信访接待岗、公共法律服务岗。孔家庄法庭、东川镇派出所按照中心受理案(事)件管理归属进行随叫随驻,中心组建工作现已全部完成。
数字赋能助力矛盾纠纷化解“一揽子”。充分依托海北州综治维稳信息系统,形成“综治(联调)中心+网格化+信息化”深度融合、高效运行的治理体系,着力解决风险发现不了、信息流转不快、统筹协调不畅等难题。建好智慧“中枢”。以海北州综治维稳信息系统为核心,集成综治门户、国标库、综治地图、监控大屏、视频资源、网格化服务APP等应用场景,打通网格报送、AI捕捉、部门导入等风险汇聚渠道,实现了多跨场景一网统管。用活数据“富矿”。充分利用县视频会议终端及治安监控,有效感知预警各类社会矛盾风险。同时,全力摸底“入赘家庭、留守家庭、单亲家庭、重组家庭、独居家庭”五类易发生风险隐患,分类施策,重点走访,实行台账管理,切实解决“五类”家庭急难愁盼的问题。截至目前,共排查622户1609人。做强网格“前哨”。持续更新优化建强网格员队伍,严格落实网格长负责制,定时定点更新上报巡查记录。整合生态管护员、保洁员、河湖长等13类人员力量,建立13支495人群防群治队伍,定期开展点验,确保矛盾纠纷及时发现、尽早干预,有效防范矛盾纠纷激化升级。
“365调解室”助力矛盾纠纷化解“全链条”。充分发挥“365调解室”在各类不稳定因素和矛盾纠纷的积极调解作用,确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、纠纷不激化。持续打造“365调解室”成为为民解忧“和事佬”,优选“本土”调解员,第一时间解决群众“头疼事”,在减轻镇村两级干部调解矛盾纠纷压力的基础上,为群众提供了解决合理诉求、有政府公信力的平台,群众幸福感、安全感、获得感不断提升。持续打造“365调解室”成为化解矛盾“攻坚队”,调解员运用多年基层工作积累的经验,聚焦婚姻家庭、邻里矛盾、经济纠纷等村内难解之事,找准问题症结,把准当事人的“脉博”,基层一线矛盾纠纷均得到圆满解决,有效维护了全镇安全稳定、文明和谐。持续打造“365调解室”成为法治社会“宣传队”,调解室不断强化对法律法规知识、典型案例等方面的宣传,主动排查、收集、化解可能引发群体性上访、群体性事件的隐患,形成了齐抓共管的良好氛围。截至目前,服务中心累计提供各类法律咨询服务2000余人次,办理法律援助案件17件、调解矛盾纠纷54起。“365调解室”共调解各类矛盾纠纷54件,调解成功53件,调解成功率达98.1%。
下一步,东川镇党委始终将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神放在政治建设的首位,以健全政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑相结合的乡村治理体系为重点,以打造金牌调解员团队、形成骨干力量、提高基层矛盾调处水平为着力点,积极巩固提升基层治理新模式,全面提升基层法治建设水平。