日本正努力推广如何更安全地使用自动扶梯。据日本时事通讯社6日报道，埼玉县和名古屋市已颁布法令要求行人乘梯时站立不动，福冈市正探索阻止行人爬梯的新方法。相关组织称，这是为创造人人皆可安全使用自动扶梯的社会。
东京都理学疗法士协会制作了约8000个写着“总有人需要我们靠边站”的宣传钥匙扣。该协会提出，残疾人、中风患者等有身体机能障碍的人士必须抓住扶梯一侧，不便横向移动。许多拄拐的老年人也表示，乘扶梯时若有人从身边经过，他们感觉很容易受伤。
埼玉县和名古屋市分别在2021年、2023年颁布法令禁止在自动扶梯上行走，尽管没有处罚措施，名古屋市在今夏调查发现守法人群占93.3%，达到历史新高。福冈市则设想为自动扶梯引入人工智能语音，通过现场播报警告行人，该系统预计明年落地。
按社会惯例，日本人习惯靠扶梯单侧站立，另一侧供人行走，但专家提出不同见解。东京制造商日立建机表示自动扶梯并不适合步行，与《建筑基准法》的标准相比，扶梯台阶落差更大，摔倒风险更高。
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