西藏旅游攻略持续更新中，点击下方链接或文末“#西藏旅游”标签直接跳转。
（一）说走就走的旅行，西藏旅行视频版
（二）青春没有售价，2w字西藏系列预告
（三）硬座直达拉萨，火车进藏经验和攻略
（四）准备好这些必备物资，西藏旅游放心来
（五）关于西藏高原反应，我的经验与建议
（六）第一次西藏旅行，如何规划行程路线？
我是最不喜跟团的，在去拉萨之前，还幻想着拼搭子一起租车自驾。但后面做过简单攻略之后，发现我的想法太天真了。对于时间、预算、搭子都有限的大部分人，性价比最高的西藏旅行方式还是跟团游。去西藏前，我通过某平台联系过一个旅行社客服，但并没有具体了解很多细节，因为我那时候想的就是要到了拉萨多了解了解再确定。但实际上是，到拉萨之后，真的只顾着玩了，根本不想在选团方面花太多精力。结果就是，踩了个坑。我是坐火车进藏的，在火车上和拉萨涮火锅的时候认识了几个朋友，其中有一些是之前已经基本定好旅行社了的。在吃火锅的时候，简单合计了一下，我决定简单一点，直接跟了其中一个朋友订好的旅行社。我们最后一共拼了五个人，再由旅行社拼三个人，组成八人团。出发前一天建群，大家一起和客服聊了一些细节，其中明确说了是6-8人团配7-9座车，然后签合同付款。其实当时白天我正在拉萨玩，根本就没仔细了解很多，也没怎么看合同内容，就签订了。约定的是车接车送，实际提前一天很晚了才告知需要自行打车到集合地点，然后旅行社报销打车费，这其实倒也没关系。但是我到达上车地点才发现，说好的9座车，竟然实际是17座车，而且车况很差，问司机情况，对方表示不清楚。集合地停着很多9座车都是别的团的。简单思考后，我决定直接退团，然后申请退款，所以直接就没有上车。回到酒店，与客服联系要求退款，客服说是8人团，但是考虑到小车行李放不下，所以换了大一点的车。暂且不论会不会后续变成十多人的大团，单就17座的陈旧车型就不能接受，后面7天时间可是要除了睡觉基本都在车上度过的，而且以行李放不下作为托词明显是忽悠人。同车的其他人因为时间问题选择妥协，跟车走了。我因为本就预留了一天腾挪的时间，所以果断弃团重新找，并开始维权。事实证明我的选择完全正确，开始客服不同意全额退，两千多的团费要扣除一半，并在我表示要向相关部门投诉之后，还吓唬我说没准投诉后会扣更多。![]()
我重看聊天记录和合同内容，发现我的合同附件内很明确地写着7-9座车。于是，我通过多个途径进行了投诉举报，提供证据，明确诉求是全额退款。开始两天一直没动静，我就继续原途经催促，并且增加其他投诉渠道。仔细阅读合同，发现对方违约的情况是可以要求赔偿的，故在后续维权中，我的诉求改为全额退款并赔偿300元（至少耽误一天时间的损失）。第三天的时候有相关部门和我联系，我态度非常坚决且明确地表达了诉求，并告知对方我的证据很充足而且我们的通话也有录音（手机设置了全部通话自动录音），然后请对方提供邮箱我好提供更多证据（实际最后没有提供）。对方表示请我耐心等待，他们会尽快与旅行社沟通。
然后我便接到了旅行社另一个客服的电话，对方又说提前和我联系过车型问题，我请对方提供证据，中间又拉扯了好几轮，但我态度坚决，要求依照合同办事。客服表示要向领导请示，然后过了半天对方第二次给我打电话的时候，便直接答应了我的全额退款并赔偿300元的诉求，维权成功。
在维权那两天我重新调整了行程，和火车上认识的另一个朋友几个人一起报了我最初联系的旅行社，这次没坑。在跟团出行的第一天晚上，在雅鲁藏布大峡谷看南迦巴瓦日照金山的时候收到了退费和赔偿，西藏之旅再无后顾之忧。【本文内容仅为个人经验的总结和分享，不针对任何人/旅行社。关于我踩坑的具体是哪一家旅行社，涉及名誉问题，恕不能公开告知，如果你有选好的旅行社，我可以告诉是或者不是】
其实还是大意了，没想到会踩坑，虽然确实是一个小坑，但我认为我的较真是必要的，车型和车况对西藏旅游的影响很大。因为我很看重车型，所以一看到车型不符，退团基本是没有犹豫的。当时想的就是，我直接都没上车，而且是因为对方原因，基本确定维权是可以全额退款的。之后研究聊天记录和合同内容才发现，合同附件中明确写的7-9座车，对方不论如何是赖不掉的。然后才发现对方还有赔偿责任，所以果断在诉求中增加赔偿内容。因为如果仅要求退款的话，如果对方就是耍赖要扣除一定费用才退款的话，自己难保不会因为急于了结此事而妥协。如果要求了退款＋赔偿，就多了一个放弃赔偿仅全额退款的缓冲空间。但其实，这本就是对方的违约责任。在我证据充足、态度坚决，而且要求的赔偿并不多的情况下，对方是没有很多谈判空间的。再依靠相关部门的调查，维权成功是迟早的事情。
我总结了一千多字的避坑和维权经验内容，将会在下一篇文章分享，欢迎关注。其他问题可以留言。
西藏旅游系列文章持续更新中……，关注并星标本公众号第一时间获取最新内容。也可以收藏下方“#西藏旅游”标签，或者关注其他“山河笔鉴旅行（攻略）”。
本文内容仅为经验分享，无商业目的，有关个人观点仅供参考，请结合自身。欢迎点赞、收藏、在看支持，分享给旅游搭子。如有相关问题，可写在留言区，会在后续相应文章中回复。
