西藏系列丨真踩坑后续,西藏跟团之避坑、维权攻略
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2024-06-20 12:10
上海
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(一)说走就走的旅行,西藏旅行视频版
(二)青春没有售价,2w字西藏系列预告
(三)硬座直达拉萨,火车进藏经验和攻略
(四)准备好这些必备物资,西藏旅游放心来
(五)关于西藏高原反应,我的经验与建议
(六)第一次西藏旅行,如何规划行程路线?
(七)西藏跟团踩坑,真实案例,反面教程
其实西藏的旅行社都很正规,都是网签正规的备案合同,不要报明显低价的团一般不会踩大坑。不过有些旅行社还是会利用游客时间紧张的心理搞一点小擦边。小坑的点主要有降低住宿标准、更换车型(含小团变中大团)、珠峰忽悠买氧气等,也可能是旅行社确实调配不开而被迫做的调整,但即使这样也应事前与游客讲好。要确保这些事项写进合同中,有明显不一致的可以收集证据事后维权。至于附加服务,比如航拍、经幡等,与司机水平有很大关系。如果最后有折扣,个人觉得不用太过纠结,这不是重点。另外,同车不同价甚至不同旅行社也普遍存在,这是正常现象,讲好的内容该有的都有就行,最好不要和同车人比价。
很多人习惯网上搜推荐。个人认为,网上查到的好的口碑要擦亮眼睛分辨。对于避坑,一般针对某个具体旅行社的避坑帖是查不到的,因为可能会涉及名誉侵权。如果看到避坑帖想知道具体是哪个团的话,最好单独问发帖的人。官方公布过一些旅行投诉榜之类的信息,可以微信“搜一搜”旅行社名称。比如我踩坑的那家旅行社就在“拉萨发布”的避雷名单里,提前搜到的话也就不会踩坑了。最重要的是,一定要自己选团,自己和客服沟通细节,时间再紧张也要自己选。除非你非常信任搭子,否则,不要为了图省事而不详细了解就直接跟别人组团。因为万一踩雷,维权会消耗更多精力。至少预留一天可腾挪时间(有转圜余地),比如原计划拉萨2天+跟团7天,就可以灵活应变为拉萨1天+跟团7天+拉萨1天。这样如果跟团第一天发现踩坑了,可以直接退团,把最后一天挪至这一天,然后重新选团第二天再出发。这样就不会出现因为时间原因而妥协的情况了。不管是行程开始前,还是行程中和行程结束后,只要是自己不能忍受的与合同约定不符的情况,放心大胆维权,多途径同时维权。行程未开始就因为对方原因而退团的至少可以全额退款(还可以根据合同要求赔偿,但维权时要明确表达清楚),中间退团或结束后维权的一般可以获得赔偿。维权时态度要坚决,诉求要明确,只要签过合同他们跑不掉的。维权成功的前提是,事实清楚、证据确凿,即可以证明对方明确违反了合同约定,根据合同内的违约责任条款,提出退款或赔偿的诉求。要有理有据、合理合法,气势不要弱。先礼后兵,对方不想按合同约定处理的,不用反复拉扯,直接诉诸第三方,注意方式方法,不要公开诋毁。
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