一直以来，原州区公安分局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，竭尽全力为群众纾困解难，致力打通服务群众的“最后一公里”，用行动践行使命，书写新时代公安答卷。
12月4日下午，原州区公安分局南关派出所户籍室接到辖区群众求助，称其突发脑梗瘫痪在床的婆婆身份证丢失，现急需补办，希望民警能够给予帮助。得知此情况后，户籍民辅警当即允诺，第一时间便为老人“上门”办理身份证。当民警到达老人家后，发现老人瘫痪在床，无法坐立，给照片采集工作带来了很大的困难。为了采集到合格的照片，民警通过反复调整姿势和不断抓拍，最终得到一张满意的照片。临行前，老人的家属对民警上门服务的态度高度赞扬并表示感谢。随后，民警返回派出所对相片进行剪裁，并在办证系统上传照片，经过一系列的操作，终于为老人顺利地办理了身份证。“‘上门办证’不仅解决了特殊群众的不时之需，也体现了公安机关政务服务的温度，更是公安户籍窗口长期坚持的暖心务实举措，只要群众有需要，我们随时为他们提供帮助。”南关派出所户籍民警说。
