《买手来了》是中赫时尚新设立的、基于时尚产业、买手行业的特别访谈栏目,对话的嘉宾均为中赫时尚过往学员,多年过去,如今他们在哪里?他们的生活、事业怎么样了?让我们一起走近这群离时尚前沿最近的人。
本期人物:董董,来自福州,Teem Muse主理人,该店铺至今已经营了16年,并且基本是通过线下渠道销售。今天我们就一起来看一看她有哪些成功秘诀——
01 | 如果能影响身边一部分人,就足够有意义
“在做买手店之前,创业之初是通过服装最小成本入行,做的是韩货,每个月当时去韩国两次进行选品,货卖当下,优势就是货品变现速度快、流通快、无库存压力、快入快消快补。”
“买手店的话,则需要提前半年进行订货、选品、资金周转和流动就比较慢,设计师品牌集合店是跨季节的,需要精准感觉下一个季节的选品。”
“尽管买手店的经营风险更高,但我出于自己的兴趣、对服装的热爱,以及对货品品质越来越高的要求和对买手店品牌的长久考虑,2017年开始,我开始转型做买手店,至今将近8年时间,我感觉我也很擅长做这个。”
“我认为美是一个被很多人忽略,但在日常中却很重要的事情。‘美’从内在能够赋予人更多的力量的滋养,从外在能够让人更加了解自己、更加自信做自己。有风格、有态度的穿衣理念,现在被越来越多的人接受。美并不单一,它是多元化的,接纳和包容万千万物。”
“我认为在中国,买手是时尚产业和客户之间的桥梁。买手本身的行业责任感也很大,对我来说通过做买手,如果能影响身边一部分的人,这就足够有意义,做这件事的成就感,就会滋养买手本人。”
“我的店在福州开了16年,大部分是通过线下的客户粘性和服务所带来的 ,而这部人我认为线上是很难替代的,因为我现在有比较扎实的行业口碑和商业审美,所以积累了很多优质的有品位的客户。”
“对于买手店主理人来说,不断地提升审美特别重要,首先是见识,要多出去走走,去各个国家感受人文、艺术、时装周、博物馆等都能提升审美;其次是经验,大部分买手是很会消费的人,是在买卖过程中积累的经验,这都是很宝贵的天赋。”
02 | 十年前做社群运营,热衷做跨界活动
“我现在并不全部靠喜好去订货,会根据客户的生活需求来订货,60-70%会满足我现有客户的需求,20-30%会根据想吸引新的客户进行选品,剩下的10%,会任性地选自己特别喜欢的、有风险的风格,当然所有的选品都必须是自己觉得很优质并且好看的,才会进行合作。”
“现阶段,在和同行业买手交流的时候,大家都觉得不会再为了流量而去选择某个品牌,考虑更多的还是喜不喜欢、适不适合、好不好看、品质如何、品牌稳定性怎么样,这些实际的品牌实力相关的问题。”
“我们的模式是深耕线下门店,主要靠客户粘性和信任,但是在私域运营上,我们2014就开始做社群运营了,私域互动也比较活跃,积累了本地的很多优质粉丝群体。”
“我们比较热衷于做线下vip的活动,例如设计师分享会、品牌沙龙,也会办一些大型的走秀、派对、花艺、手工、肖像等等各个跨行业的活动。我认为,这种活动是特别有意思的, 能给客户带来很多不一样、很快乐的体验,有助于更加直接的去表达自己的想法 、加客户的粘性。”
“我的团队规模在8个人左右,线下主力人员都是一起做事很久的同事、5-10年的老员工 ,各方面也都很默契和信任。”
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