今年以来，柳园镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照“化解在早、化解在小、化解在基层”的要求，不断创新信访工作方式方法，在“减存量”方面发力，在“防变量”上做突破，全力抓好信访维稳工作，打通信访便民服务“最后一公里”。
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念好“联”字诀，凝聚工作合力
柳园镇整合各个职能部门资源，配强调解队伍，平安法治办、司法所、派出所联合办公，定期对镇域范围内排查出的矛盾纠纷开展分析研判、联合调处，将着力点放在源头预防和前端化解，将可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，力争做到涉法问题、心理问题“一站式”解决，矛盾纠纷一揽子调处。
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念好“实”字诀，扎实开展工作
坚持问题导向，助推领导干部走访入户，广泛、深入了解群众在生产、生活中各个方面遇到的急难愁盼问题，对症下药予以解决。同时聚焦关键少数，对全镇范围内的重点领域、重点问题分类建立工作台账，做到底数清、情况明；对信访重点人员做好稳控包保，严格落实包保责任制，全力做好矛盾纠纷化解稳控工作，严防出现失控漏管现象。
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念好“细”字诀，细致排查化解
鼓励领导干部积极参与矛盾纠纷排查化解工作，结合医保收缴、安全生产隐患排查等重点工作，深入排查化解所包各领域涉稳、涉信矛盾纠纷，持续推动矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理，避免将矛盾纠纷转化为信访案件。同时紧盯重点时段、把握重要节点，开展重点领域、重点场所矛盾隐患排查，及时掌握社情民意和矛盾纠纷调处情况。今年以来，全镇共排查化解矛盾纠纷79起。
下一步，柳园镇将继续发挥网格员在矛盾纠纷排查化解中的重要作用，对全镇重大矛盾纠纷和涉稳隐患进行全面“体检”，加大对重点群体和重点人员的管控力度，切实维护全镇社会稳定和长治久安。
图/文：平安法治办公室 屈嘉琪
