为进一步提升酒店服务质量与管理水平,泰安一滕松峪酒店于12月24日上午精心组织了季度质检活动,酒店总经理许浩,副总经理滕婧一、王超,各部门负责人及质检小组成员共同参加本次质检活动。
质检活动率先在康乐区域拉开帷幕,检查小组对休闲场地的整洁度及环境舒适度等方面进行了详细评估,确保宾客在此能尽情放松身心,享受愉悦的休闲时光。
餐饮区域是质检的重点环节之一。在西厨房和中厨房,检查人员详细查看了食材的存储条件、分类存放情况、新鲜度以及食品加工区域的卫生标准、厨具设备的清洁与维护等,全力守护宾客舌尖上的安全。同时还对包厢区域卫生等方面进行了全面检查。
随后,质检小组还深入客房区域,仔细查看了工作间的物品管理、清洁工具配备及存放规范等细节,以保障客房服务的高效与优质。同时,在抽查的套房内,对家具保养、室内陈设和卫浴设施的清洁卫生程度等进行了全方位的严格检查,力求为宾客打造温馨舒适、整洁宜人的居住空间。
检查完客房后,质检人员还对公共区域的设施布局、接待设施的完善程度等都进行了认真审视,确保酒店公共区域的环境与服务能够给宾客留下良好的第一印象和优质的体验感。
通过此次季度质检活动,泰安一滕松峪酒店全面排查了各个区域存在的问题与不足,收集了大量宝贵的改进意见和建议。酒店各部门负责人表示,将立即针对检查中发现的问题制定详细的整改计划,并明确责任人和整改期限,确保各项问题得到及时有效的解决。
下一步,泰安一滕松峪酒店将始终秉持对宾客高度负责的态度,不断强化质量管理体系,持续提升服务品质,努力为每一位宾客提供更加优质、舒适、安全的入住和用餐体验,在酒店行业中,以卓越的品质赢得市场和宾客的认可与信赖,向着打造一流酒店服务品牌的目标稳步迈进。