为进一步提升基层治理效能，城北街道坚持以党建引领，积极探索为民服务新模式，创新推行“一户一档”便民举措，为辖区每家每户建立信息档案，依托“建、管、用”三步法绘制民情“地图”，变“粗管散治”为“精管善治”，致力为辖区群众提供精准化服务。
覆盖化“摸排”，精准掌握数据
社区网格员们深入居民楼和商铺开展拉网式、起底式摸底排查，逐人登记姓名、身份证号、联系电话、户籍、上学就业、社会保障等信息要素；逐户将全部证件复印统一收集，切实做到“查不漏户、户不漏人、人不漏项”。
标准化“建档”，绘制民情地图
街道通过蓝粉两色分类城镇户与农户，聚焦特殊人群服务管理，将党员、退役军人、低收入家庭、特殊人员、脱贫户等人群设置不同的标识，实行对照清单统一格式、编排有序、装订整齐、分类管理的工作标准，实现了“一册在手，信息全有”的系统化共享模式。目前已完成3945户家庭信息的收集与装订，实现100%全覆盖。
动态化“管理”，实时掌握民情
为适应群众多维度需求，如遇网格内新婚、新生儿等事项，按照“新增一户、建档一户，变动一户、更新一户”的原则，及时对“一户一档”进行更新补充完善，由“静态建档”变“动态更档”。实现了居民档案信息数据化、动态化、规范化管理。
高效化“共享”，夯实便民举措
各社区根据居民区实际用“活”档案，将“一户一档”与网格化服务管理相结合，扎实开展各类为民服务，特别是为居住在辖区外的居民群众解决了开具证明、办证、社保缴纳、就医等一系列民生问题，减少了群众重复提供材料带来的困难，做到居民问题“对档”办结，实现为民零距离服务，很大程度提升了服务时效。目前已帮助辖区居民解决实事100余件。
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来 源：城北街道办事处
编 审：吉 拉
复 审：白玛次旺
终 审：达 拉
