来源 | 汽车服务世界(ID:asworld168)
“现在很多卷低价的门店有点卷不动了,客单价、营收、利润都在下滑,没利润甚至亏本经营,很难撑下去。所以,我们正在考虑涨价。”
最近,一家位于上海的汽服连锁负责人告诉汽车服务世界。
过去几年,价格战覆盖了几乎所有汽后项目:从9.9元洗车到9.9元补胎;从198元保养套餐到199元隔热膜;从288元清积碳到688元治理烧机油……
行业一度出现了“宁可累死自己,也要饿死同行”的说法。
如今来看,很多门店在饿死同行之前,很可能先饿死自己。
针对这种情况,汽车服务世界联系到多家汽服门店,不少负责人表示,自己的门店并未盲目加入价格战;虽然有的门店推出部分团购套餐作为引流项目,但会提高工时费。
总之,没人愿意主动卷入价格战。
对于40万汽服门店来说,一味拼价格的路,只会越来越窄,唯一能突破的方向,似乎只有高毛利生存。
“没有核心竞争力的门店才会拼价格”
从年初延续到现在,汽车后市场的价格战愈演愈烈,这其中有两个标志性的事件。
一是从元旦开始,郑州市场就出现了9.9元补胎,掀起了轮胎价格战的序幕;二是年中,武汉一家修理厂,以“武汉一个修车师傅被逼疯”为标语,挂出烧机油688、清积碳288的价格。
前者是平均车龄下的结构性项目,后者是行业的网红项目,可以说,价格战已经覆盖了几乎所有汽后项目。
然而,如今的汽后价格内卷就是“宁可累死自己,也要饿死同行”,其阶段性的结果已经显现出来。
正如文章开篇说述,一位门店老板坦言:“上半年客单价降低了很多,我们被价格卷得够呛。现在卷低价卷不动了,还得涨价才行。”
沿着这条线索,汽车服务世界与多位汽服门店老板沟通,面对价格战,大概有几种类型的门店。
第一种是坚决不打价格战,也不参与团购,坚持高价策略。
Lbc创始人李必成告诉汽车服务世界:“我们从来不打价格战。”
Lbc的第一家门店100平米左右,“只做 20% 客户的生意”,单车产值超过2000,是比较典型的高端定位。
进一步观察,虽然在美团和抖音上都有账号,但是Lbc并未上线团购项目,仅仅以门店展示为主。
李必成认为:“没有核心竞争力的门店才会拼价格,往往是老板没有独立思考能力,对产品和品质没有把握。”
类似的还有上海领结站,不仅仅线下收费贵,线上平台美团和抖音也都没有上线团购,保证了稳定的价格体系。
这类门店有比较统一的特点,也就是汽车服务世界总结的“小精贵”,小店经营控制成本,精准定位筛选客户,高价体系保证盈利。
相对来说,不加入价格战反而是一种能力的体现,可以主动选择自己的经营策略,而不会被行业大环境所裹挟。
第二种是引流项目加入团购,但其他项目价格正常,甚至还会适时提高工时费。
安氏汽服负责人表示:“我们的价位没有什么变化,虽然在抖音上线了199保养套餐,但并不是主流,就是让客户看到抖音门店,有个心理预期,通过团购点开链接,剩下的价位和店里一样。”
安氏汽服位于河南安阳滑县,在县城是多店经营的状态,积累了比较稳定的本地客户,其价格体系“已经很平价,没有降价空间,甚至还会涨工时费,对应给到员工,毕竟要保障员工的利益,体现价值”。
早期采访的武汉凯尊,也一直在抖音有团购项目,但是门店盈利项目的价格并不会下调,当然也不会考虑涨价,“行业价格战对门店的盈利有冲击,但影响不大,整体降了几个点毛利。”
另外,6月底采访的广州路通,在今年刚刚上线抖音保养团购,目的是“激活老客户的同时带来新的流量”。
路通也看到了价格战的影响,但是通过细分定位来解决:“虽然行业价格战严重,未来可能所有盈利项目都会加入价格战,但是现在4S店的客户流失率很高,我们事实上是在抢4S店的流量,只要能够抓住这些,那就足够了。”
总的来说,第二种门店通过适时的团购项目来引流,但是核心的盈利项目还是保持稳定的价格体系。
第三种是盈利项目有所降价。
一家以治理烧机油为特色的门店老板坦承:“现在抖音客户到处询价,所以盈利项目价格有所下调。”据透露,原本3000元的治理烧机油,如今报价2500元(不含机油和机滤)。
在他看来,门店要想高毛利生存,只能做高毛利的项目,往往是那些比较难查难修的项目,这种可以适时提高工时费,但具有较强的技术壁垒,普通的快修快保店不容易开展。
当然,治理烧机油从3000元降到2500元,还算是正常的价格下调,在可控范围内;但是诸如抖音上挂出的“烧机油688 ”,就算是恶意的价格内卷,很可能在饿死同行之前,先饿死自己。
总结下来,不同的门店,在面对价格内卷的时候,有不同的思考和策略,关键在于,门店是否具有一定的核心竞争力,让自己保持合理的利润,正常生存下去。
如果一味地陷入价格战,缺乏理性思考,亏本卷低价,最终只会伤人伤己。
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