前进区物业管理专项整治问题通报（第六期）
政务
2024-11-07 19:00
黑龙江
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为进一步提升我区物业管理水平，保障居民生活质量与安全，前进区物业指导中心对辖区内各物业公司的服务情况进行了全面梳理与检查。现将发现的主要问题及整改要求通报如下：信访问题：近日，春光小区24号楼2单101室居民反映下水管道堵塞，居民家返污，臭味熏人，已严重影响该户居民正常的生活。整改措施：已协调孙杜物业服务企业主动为居民疏通管道，在疏通过程中发现下水管线断裂，需要更换，费用需要居民分摊，居民分摊费用困难，为了保障居民正常生活，解决问题，孙杜物业主动出资更换管线，使问题得到解决。设施设备维修方面：金港湾二期六楼居民反映楼道灯不亮问题，对出行造成不便，存在安全隐患。整改措施：已协调物业企业组织人员进行更换。并督促物业企业加强对楼道内的照明灯、安全门和门窗是否关闭等情况进行巡查和对公共设施破损等维修保养力度，要坚决杜绝此类问题的发生，积极为业主出行提供便利条件。环境卫生方面：业主反映杏林湾小区物业企业对清雪工作不重视，使院内道路清雪不彻底，未见路面，给业主出行造成不便的问题。处置结果：已督促爱心物业企业对业主指出的小区内的道路积雪清理不及时、不细致问题立即进行了整改,目前，已整改完成。同时，督促物业企业在冬季清雪过程中，要加强人员调配，加大对小区院内主要道路冰雪清运力度，保障业主出行。
